Helpcentrum
Laten we u helpen de informatie te vinden die u nodig heeft – hier vindt u alles wat u moet weten over SunnyTent.
Modellen en afmetingen
Welke soorten SunnyTent zijn er en wat zijn de afmetingen?
SunnyTent biedt verschillende soorten zwembaddomes aan, elk ontworpen voor verschillende zwembadgroottes en -vormen. Hier zijn de beschikbare types en hun bijbehorende afmetingen voor de ronde SunnyTent (diameter x maximale hoogte):
- SunnyTent Rond L (ø5.40m)
- SunnyTent Rond L+ (ø5.90m)
- SunnyTent Rond XL (ø6.40m)
Welke SunnyTent is geschikt voor mijn zwembad?
Uw zwembad opmeten
Om de juiste SunnyTent voor uw zwembad te bepalen, is het essentieel om nauwkeurige metingen uit te voeren.
- Heeft u een rond zwembad? Meet dan zowel de hoogte als de diameter.
- Heeft u een vierkant, ovaal of rechthoekig zwembad? Meet dan de hoogte, breedte en lengte.
- Houd rekening met eventuele uitstekende elementen, zoals skimmers of zwembadranden.
U kunt de juiste SunnyTent-maat voor uw zwembad vinden door onze zwembadmaattabel en calculator te raadplegen. Als uw zwembad niet in de lijst staat of als u vragen heeft, helpt ons klantenserviceteam u graag verder.
Hoeveel ruimte is er nodig rond de SunnyTent?
U heeft ongeveer 40 cm vrije ruimte rondom de SunnyTent nodig.
Waarom is deze ruimte nodig?
- Dit is essentieel om voldoende bewegingsvrijheid rond de tent te hebben.
- Daarnaast moet de tentfolie op de grond kunnen rusten wanneer de tent volledig open is. (Een beetje extra ruimte aan de achterkant is zelfs nog beter.)
Betaling
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
Betaalmethoden voor klanten uit Nederland
- iDeal
- directe bankoverschrijving
- Visa/Mastercard
- PayPal
- Klarna
Betaalmethoden voor klanten uit België
- Mistercash/Bancontact
- directe bankoverschrijving
- Visa/Mastercard
- PayPal
Moet ik invoerrechten betalen?
Nee, als u een bestelling heeft geplaatst, hoeft u geen invoerrechten te betalen.
In welke valuta kan ik betalen?
Als u een aankoop doet binnen de EU, worden alle betalingen verwerkt in euro's.
Verzending en retourneren
Wat is de levertijd van de SunnyTent?
De SunnyTent wordt alleen verzonden op werkdagen (maandag t/m vrijdag, exclusief feestdagen).
Standaard levertijd:
Wij streven ernaar om uw SunnyTent binnen 3 tot 5 werkdagen te leveren. Alle bestellingen worden verzonden via FedEx.
Verlengde levertijd:
Tijdens promoties kan de verwerking langer duren vanwege een hoog aantal bestellingen.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, u kunt uw bestelling annuleren. Neem zo snel mogelijk contact op, bij voorkeur telefonisch.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Retourneren van uw aankoop:
Ja, u kunt uw SunnyTent binnen 14 dagen retourneren. De producten moeten ongebruikt en ongeopend zijn.
Retourvoorwaarden:
Bekijk onze retourvoorwaarden voor alle details over retourneren.
Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
Bestelstatus:
Nadat u uw aankoop heeft voltooid, ontvangt u een bevestigingsmail (controleer ook uw spam-/ongewenste e-mailmap). Zodra uw bestelling klaar is voor verzending, ontvangt u een tweede e-mail.
Track & Trace:
Wanneer FedEx uw bestelling heeft opgehaald, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace-code, zodat u uw bestelling kunt volgen. Als u deze e-mail niet ontvangt, neem dan contact op met onze klantenservice.
De website/video toont onderdelen die niet overeenkomen met wat ik heb ontvangen. Wat moet ik doen?
De SunnyTent wordt voortdurend verbeterd, waardoor er kleine wijzigingen in de producten kunnen optreden.
Twijfelt u?
Als u twijfelt of uw pakket compleet is of als er afwijkingen zijn, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.
Installatie
Hoe zet ik de SunnyTent op?
De opbouw verschilt afhankelijk van de maat. Grotere modellen zoals de XL hebben extra stokken en specifieke instructies voor dubbele stokken.
Voor gedetailleerde instructies bekijkt u onze installatievideo's en handleidingen.
Algemene stappen:
- Plaats de vergrendelingspinnen op de juiste afstand.
- Vervang de pinnen door scharnierankers en sla ze stevig in de grond.
- Vouw het tentzeil uit en steek de stokken door de bevestigingspunten.
- Plaats de SunnyTent tussen de scharnierankers en zet de stokken vast.
- Til de SunnyTent omhoog totdat deze een volledige cirkel vormt.
- Bevestig de tent met draaiharingen en monteer de scheerlijnen.
Voor specifieke instructies raadpleeg onze handleidingen en video's.
Wat heb ik nodig voor een correcte montage van de SunnyTent?
Het opzetten van de SunnyTent kan eenvoudig door twee personen worden uitgevoerd.
Benodigdheden:
- Een meetlint
- Een stevige hamer
Montagetips:
- Vroege installatie: Indien mogelijk is het aan te raden om de SunnyTent op te zetten voordat u uw zwembad installeert. Deze volgorde kan het proces vereenvoudigen en het opzetten gemakkelijker maken.
- Weersomstandigheden: Kies een dag met weinig of geen wind voor het opzetten van de SunnyTent. Dit maakt de montage soepeler en eenvoudiger.
- Installatie op een harde ondergrond: Als u de SunnyTent op een harde ondergrond wilt plaatsen, kunt u hiervoor onze hard surface set gebruiken. Voor gedetailleerde instructies over het installeren op harde ondergronden, raadpleeg de meegeleverde installatiehandleiding.
Kan de SunnyTent op een harde ondergrond worden geïnstalleerd?
Ja, de SunnyTent kan inderdaad op een bestrate of harde ondergrond worden geplaatst. Het is echter belangrijk om ervoor te zorgen dat de SunnyTent stevig aan de grond wordt verankerd met behulp van een hard surface installatiekit.
Om te bepalen of u deze kit nodig heeft en voor gedetailleerde instructies over de installatie op een harde ondergrond, raadpleeg de meegeleverde handleiding.
Hoe installeer ik de SunnyTent op een moerassige of zeer zachte ondergrond?
Het installeren van de SunnyTent op een moerassige of zeer zachte ondergrond kan een uitdaging zijn. Hier is een stapsgewijze handleiding om dit probleem op te lossen:
Extra lange draaiharingen
Overweeg het gebruik van extra lange draaiharingen, die verkrijgbaar zijn in onze webshop. Deze haringen dringen dieper de grond in en kunnen voor betere stabiliteit zorgen. Als dit niet voldoende is, ga dan verder met de volgende stap.
Gebruik van buizen of kokers:
- Verkrijg stukken buis of koker van ongeveer 70 cm lang en met een diameter van ongeveer 50 cm.
- Plaats deze buizen verticaal in de grond op de plekken waar de scharnierankers, draaiharingen en het dwarsstangenset verankerd moeten worden.
- Vul deze buizen tot de rand met grind. Voeg daarna fijnkorrelig zand toe. Giet langzaam water in de buizen zodat het zand alle openingen en kieren tussen het grind opvult. Het is belangrijk dat elke buis volledig gevuld is.
- Laat de inhoud van de buizen ongeveer twee dagen drogen. Na de droogtijd kunt u de scharnierankers, draaiharingen en het dwarsstangenset stevig in de voorbereide buizen plaatsen.
Door deze stappen te volgen, kunt u de scharnierankers, draaiharingen en het dwarsstangenset stevig in de grond verankeren, waardoor de SunnyTent stabiel blijft op een moerassige of zeer zachte ondergrond.
Advies
Waarvan is de SunnyTent gemaakt?
De SunnyTent is gemaakt van duurzame materialen om stevigheid en weerbestendigheid te garanderen onder verschillende weersomstandigheden.
Materialen:
- Tentfolie: De tentfolie bestaat uit een achtlaagse PE-folie die is samengevoegd tot één dikke laag. Dit type folie wordt veel gebruikt in de professionele tuinbouw en staat bekend om zijn duurzaamheid en sterkte.
- Rúdkits: De rúdkits van de SunnyTent zijn gemaakt van 12,7 mm dik glasvezel, wat ze uitzonderlijk sterk maakt. De lichte flexibiliteit van glasvezel maakt de tent beter bestand tegen verschillende omstandigheden.
Weerbestendigheid:
- Volle zon: De SunnyTent is zeer goed bestand tegen zonlicht dankzij de achtlaagse PE-folie. Dit materiaal wordt ook gebruikt in de professionele tuinbouw en kan intense zonnestraling weerstaan, zoals die in Zuid-Europa voorkomt.
- Hagel: Normale hagel vormt over het algemeen geen probleem voor de SunnyTent. Echter, extreem zware hagelbuien, die aanzienlijke schade kunnen aanrichten, kunnen mogelijk de tent beschadigen.
- Sterke wind: De SunnyTent kan goed tegen sterke wind, maar bij stormachtig weer wordt aanbevolen om de tent volledig te openen. De windbestendigheid van de tent hangt af van de grootte, het model en de locatie. Als de tent in een beschutte omgeving staat, kan deze meer windkracht aan dan wanneer hij op een open veld staat. In extreme situaties, als de tent niet volledig open wordt gezet, kan een rúdkit breken.
- Winter: De materialen van de SunnyTent zijn winterbestendig. Echter, bij sneeuw of ijzel is het belangrijk om de tent tijdelijk open of omlaag te klappen, zodat het gewicht van de sneeuw de tent niet laat doorbuigen of instorten. Het goede nieuws is dat sneeuw en vuil niet in uw zwembad terechtkomen tijdens winterse omstandigheden.
Extra ondersteuning met een dwarsstangenset:
- Voor de SunnyTent Round maat L kan het nodig zijn om een dwarsstangenset aan te schaffen als de tent op een zeer open en winderige locatie wordt geplaatst. Dit accessoire biedt extra stevigheid, zelfs bij lichte sneeuwval of ijzel.
Belangrijke informatie over de SunnyTent Round L+ en XL:
- De SunnyTent Round L+ en XL worden standaard geleverd met een dwarsstangenset.
- Vanwege hun grotere formaat zijn deze tenten gevoeliger voor wind en sneeuw/ijs, waardoor ze minder geschikt zijn voor winderige of open locaties.
- Deze modellen mogen niet worden gebruikt in de herfst of winter.
Wat is de levensduur van de SunnyTent?
De levensduur van de SunnyTent kan variëren, afhankelijk van hoe deze wordt gebruikt en opgeslagen. Hier zijn enkele algemene richtlijnen:
Het hele jaar door opgezet: Als de SunnyTent het hele jaar door opgezet blijft en regelmatig wordt gebruikt, kunt u verwachten dat deze ongeveer drie tot vijf jaar meegaat.
Schoon en droog opslaan tussen seizoenen: Om de levensduur van de SunnyTent te verlengen, is het aan te raden om deze in de herfst of wanneer deze niet in gebruik is schoon en droog op te bergen. Bij correcte opslag kan de SunnyTent een langere levensduur hebben en doorgaans vijf tot zeven jaar meegaan.
De daadwerkelijke levensduur van uw SunnyTent kan variëren, afhankelijk van factoren zoals het klimaat, het gebruik en het onderhoud. Goede zorg en opslag kunnen bijdragen aan een langere duurzaamheid.
Hoe lang is de garantie op de SunnyTent?
De SunnyTent wordt geleverd met een tweejarige volledige garantie. Voor meer details en de algemene voorwaarden kunt u onze garantievoorwaarden raadplegen.
Biedt de SunnyTent bescherming voor jonge kinderen of huisdieren?
Een goed gesloten SunnyTent kan het voor kleine kinderen of dieren moeilijker maken om toegang te krijgen tot het zwembadgebied.
Geen garantie:
Het is belangrijk om te weten dat de SunnyTent niet specifiek is ontworpen om te voorkomen dat kleine kinderen of dieren het zwembadgebied betreden. Daarom biedt het in dit opzicht geen garantie. Zorg altijd voor voldoende toezicht en voorzichtigheid om de veiligheid van kleine kinderen en huisdieren rond uw zwembad te waarborgen.
Wat is de beste manier om de SunnyTent af te breken en op te bergen?
Om de SunnyTent correct te demonteren en op te bergen, volgt u deze stappen in omgekeerde volgorde van de installatie:
Snelle demontage-instructies:
- Verwijder eerst de draaiharingen en laat de tent voorzichtig op de grond zakken.
- Maak de rúdkits los van de scharnierankers.
- Zorg ervoor dat de tent recht staat, zodat de stokkenset recht blijven, en verwijder ze vervolgens uit de rúdtunnels. Trek de stokkenset niet eruit, omdat dit kan leiden tot het loskomen van de delen. Duw in plaats daarvan het stokkenset naar voren met één hand, terwijl u de buitenkant met de andere hand vasthoudt. Herhaal dit proces totdat de stokkenset volledig is verwijderd uit de zak. Raadpleeg eventueel onze video voor extra hulp.
- Voordat u de tent opvouwt en opbergt, zorg ervoor dat deze schoon en volledig droog is door een zachte doek te gebruiken.
- Reinig en droog ook de stokkenset, scharnierankers en haringen grondig.
Belangrijke opmerking: Bewaar uw SunnyTent altijd op een vorstvrije en droge plek, met een maximale temperatuur van 30°C. Vermijd het plaatsen van de SunnyTent in de buurt van verwarmingsbuizen of andere warmtebronnen, omdat dit kan leiden tot krimp of smelten van bepaalde tentmaterialen.
Wat is de beste manier om de SunnyTent schoon te maken?
Het schoonmaken van de SunnyTent is belangrijk om de transparantie en netheid te behouden, vooral als de tent gedurende een langere periode buiten blijft staan, zoals van het vroege voorjaar tot het late najaar of zelfs in de winter. Na verloop van tijd kunnen er op de buitenkant van de tent vuil, groene aanslag, zand en stof ophopen.
Schoonmaakmaterialen:
Gebruik voor het schoonmaken van de tent een zachte spons en koud water. Vermijd het gebruik van harde borstels, hogedrukreinigers, schuursponzen of andere schurende hulpmiddelen, omdat deze de tentfolie kunnen beschadigen. Daarnaast geen chemische reinigingsmiddelen gebruiken, omdat deze de naden kunnen aantasten. Als de tent erg vuil is, kunt u een kleine hoeveelheid natuurlijke zeep aan het water toevoegen.
Schoonmaakproces:
- Maak alleen de buitenkant van de tent schoon, niet de binnenkant. De binnenkant wordt meestal niet erg vuil en schoonmaken kan de anti-condenslaag op de folie verwijderen.
- Zorg ervoor dat de tent volledig gesloten is en goed is vastgezet met de draaiharingen in de grond.
- Begin met het schoonmaken van de gemakkelijk toegankelijke tentlagen. Dit zijn meestal de twee lagen aan de voorkant en de twee lagen aan de achterkant. We noemen deze lagen baan 1, 2, 5 en 6.
- Nadat de gemakkelijk toegankelijke lagen zijn schoongemaakt, blijven er twee tentlagen bovenop de tent over, die moeilijker te bereiken zijn – dit zijn baan 3 en 4.
- Om baan 3 schoon te maken, maakt u de tent aan één kant los door de draaiharing tegen de klok in te draaien, zodat de tentstokken onder de haring vandaan komen. Eén persoon houdt de open zijde in het midden vast, terwijl een tweede persoon de tent aan de andere kant naar beneden trekt. Hierdoor krijgt u toegang tot baan 3. Herhaal dit proces met twee andere personen, één aan elke zijde van de tent.
- Om baan 4 schoon te maken, volgt u dezelfde procedure aan de andere kant van de tent.
Door deze stappen te volgen, kunt u de SunnyTent effectief schoonmaken en de uitstraling en functionaliteit behouden.
Werkt de SunnyTent echt zo goed, en hoe is dat mogelijk?
Het verwarmen van uw zwembad met de SunnyTent
Ja, de SunnyTent is zeer effectief in het verwarmen van uw zwembad. Van half mei tot eind augustus blijft de temperatuur binnenin de tent meestal boven de 25°C. Hierdoor bereikt de watertemperatuur in deze periode doorgaans 25°C of hoger, en dat zonder extra verwarmingsapparatuur. Houd er echter rekening mee dat de daadwerkelijk behaalde temperatuur afhangt van het klimaat en de omgevingsfactoren op uw locatie.
Hoe werkt de SunnyTent?
De SunnyTent werkt volgens hetzelfde principe als een kas. In kassen ligt de binnentemperatuur meestal veel hoger dan de buitentemperatuur, vooral in de genoemde periode.
Verschillende factoren beïnvloeden hoe snel het water in de SunnyTent opwarmt, waaronder:
- Zonlicht: Hoe meer zonlicht, hoe warmer het binnen de SunnyTent wordt, wat leidt tot een snellere opwarming van het water.
- Hoeveelheid water: De hoeveelheid water en de begintemperatuur spelen ook een rol in het verwarmingsproces.
Wilt u beter begrijpen welke gemiddelde temperaturen in de SunnyTent bereikt kunnen worden? Bekijk dan de metingen van onze klanten, die waardevolle inzichten geven in de effectiviteit van de tent.
Is de SunnyTent windbestendig?
De SunnyTent heeft een goede windbestendigheid, zoals te zien is in een video waarin de tent bestand is tegen sterke wind. Het wordt echter aanbevolen om de tent bij zeer harde wind neer te klappen of volledig te openen. Voor de ronde SunnyTent duurt dit proces ongeveer 2 minuten. Zodra de wind afneemt, kunt u de SunnyTent weer omhoog zetten of sluiten. Raadpleeg de handleiding voor specifieke instructies over het juiste gebruik van uw SunnyTent.
De windkracht waarbij u de SunnyTent moet neerklappen of openen, hangt af van de grootte van de tent en de mate van blootstelling aan de wind op de locatie. Als de tent zich op een beschutte plek bevindt, kan deze sterkere windkrachten weerstaan dan wanneer hij op een open terrein staat. Over het algemeen geldt dat de SunnyTent Round L, wanneer deze op een beschutte locatie staat, slechts zelden hoeft te worden geopend.
Extra stabiliteit met een dwarsstangenset
Als u van plan bent om de SunnyTent Round maat L op een winderige of open locatie te plaatsen, is het aan te raden om een dwarsstangenset aan te schaffen. Dit accessoire zorgt voor extra stevigheid van de SunnyTent. Het is echter belangrijk om te weten dat zelfs met de dwarsstangenset de SunnyTent niet bestand is tegen alle windkrachten, maar wel beter bestand is tegen wind dan zonder.
Gevoeligheid van de SunnyTent Round L+ en XL voor wind
De SunnyTent Round L+ en XL worden standaard geleverd met een dwarsstangenset. Vanwege hun grotere formaat zijn deze tenten echter gevoeliger voor wind en daarom minder geschikt voor winderige of open locaties. Voor de veiligheid wordt aanbevolen om deze modellen altijd volledig te openen bij winderige omstandigheden.
Kan ik de SunnyTent in de winter buiten laten staan?
Winterbestendigheid:
De materialen van de SunnyTent zijn winterbestendig, maar het is belangrijk om te weten dat wanneer er sneeuw of ijzel wordt verwacht, de tent tijdelijk volledig moet worden geopend. Als dit niet gebeurt, kan de tent instorten onder het gewicht van opgehoopte sneeuw of ijs.
Het goede nieuws is dat wanneer het sneeuwt of hagelt, er meestal weinig vuil, zoals bladeren, in het zwembad terechtkomt. Dit betekent dat het zwembad schoon blijft, zelfs wanneer de tent tijdelijk wordt neergeklapt. Raadpleeg de handleiding voor specifieke instructies over het gebruik van de SunnyTent in de winter.
Extra stabiliteit met een dwarsstangenset:
Het gebruik van een dwarsstangenset kan de SunnyTent extra stevigheid geven bij lichte sneeuw en ijzel. Het is echter belangrijk om te weten dat de SunnyTent niet ontworpen is om grote hoeveelheden sneeuw of ijs te dragen. Desondanks kan de tent met de dwarsstangenset beter tegen sneeuw en ijzel dan zonder deze accessoire.
SunnyTent Round L+ en XL:
De SunnyTent Round L+ en XL worden standaard geleverd met een dwarsstangenset. Vanwege hun grotere formaat zijn deze tenten gevoeliger voor wind, sneeuw en ijs. Daarom zijn ze minder geschikt voor winderige en open locaties en moeten ze niet worden gebruikt in de winter.