Garantie

  1. Les produits fournis par l’entreprise bénéficient d’une garantie de 2 ans à compter de la date d’achat. SunnyTent, à sa seule discrétion, réparera ou remplacera tout produit, pièce ou composant couvert par cette garantie qui présente un défaut de matériaux ou de fabrication dans des conditions d’utilisation normales.

Le client / consommateur n’est pas en droit de faire valoir cette garantie dans les cas suivants :

  • Usure normale

  • Petites marques ou plis dans le film SunnyTent dus au pliage du matériau

  • Utilisation inexperte, incorrecte ou négligente

  • Circonstances échappant au contrôle de l’entreprise, y compris les conditions météorologiques

  • Entretien non effectué ou effectué de manière incorrecte

  • Dommages résultant de conditions de stockage inappropriées

  • Modifications ou réparations effectuées par le client / consommateur ou par des tiers

  • Toute réglementation gouvernementale concernant la nature ou la qualité des matériaux utilisés

 

  1. Les conditions de cette garantie ne s’appliquent qu’au premier propriétaire. Cette garantie n’est pas transférable et est valable 2 ans à compter de la date d’achat.

  2. Le client / consommateur doit conserver le reçu / la facture originale ; celui-ci doit être présenté lors de la demande de garantie. Si le client / consommateur ne peut pas fournir un reçu ou une facture valide, la demande de garantie ne pourra pas être honorée.

  3. En cas de défaut de fabrication survenant dans les 2 ans suivant l’achat, le client / consommateur peut contacter SunnyTent à l’adresse hello@sunnytent.com. SunnyTent examinera la réclamation et demandera au client / consommateur d’envoyer le produit et / ou des photos pour inspection. Si la réclamation est légitime et conforme au manuel / aux instructions, le produit sera réparé ou remplacé et retourné sans frais supplémentaires pour le client / consommateur. Dans tous les autres cas, les frais de réparation ou de remplacement seront à la charge du client / consommateur.

  4. Les garanties implicites sont limitées aux conditions de cette garantie. SunnyTent ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant d’une défaillance du produit, qu’il soit couvert ou non par cette garantie.

  5. La garantie ne s’applique pas si le produit a été soumis à la négligence, à un accident, à une utilisation incorrecte, à une installation / assemblage erroné, à une manipulation, au non-respect du manuel / de la vidéo ou à des conditions dommageables échappant au contrôle de l’entreprise, y compris mais sans s’y limiter, l’usure normale, le feu, les inondations, le gel (verglacé), la neige ou d’autres forces de la nature. De plus, les ajustements et modifications faits maison ou personnels annulent la garantie.

  6. Comme le produit reste à l’extérieur pendant une longue période, il est exposé au vent et aux intempéries. Par conséquent, les parties métalliques peuvent présenter de la rouille au fil du temps. Toutefois, cette rouille n’affecte en rien l’utilisation du produit et n’est donc pas couverte par la garantie.

  7. Le client / consommateur doit lire attentivement le manuel et les instructions de montage / installation, regarder la vidéo d’instructions et suivre toutes les instructions applicables au montage / à l’installation et à l’utilisation du produit. Vérifiez toujours le produit avant et après utilisation. Si le client / consommateur ne suit pas ces directives, la garantie devient nulle.

  8. Tous les retours au titre de cette garantie doivent être soigneusement emballés et les cartons doivent être clairement étiquetés avec un numéro RA attribué à l’extérieur. SunnyTent organisera le retour de tous les produits défectueux vers ses installations à ses frais. Les marchandises retournées sans numéro RA ou par un transporteur non autorisé ne seront pas acceptées. Les numéros RA peuvent être obtenus auprès du service client de SunnyTent.

« SAUF POUR LA GARANTIE ÉNONCÉE CI-DESSUS, SUNNYTENT NE FOURNIT AUCUNE AUTRE GARANTIE CONCERNANT LES PRODUITS, Y COMPRIS (A) LA GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE ; OU (B) LA GARANTIE D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, EXPLICITE OU IMPLICITE, PAR LA LOI, LA PRATIQUE COMMERCIALE, LE COMPORTEMENT CONTRACTUEL, L’USAGE DU COMMERCE OU AUTREMENT.

VOTRE SUNNYTENT PERMET LE CHAUFFAGE DE LA PISCINE ET NE DOIT PAS ÊTRE UTILISÉ POUR LA SÉCURITÉ DE LA PISCINE.»

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