Hilfe-Center
Lassen Sie uns Ihnen helfen, die benötigten Informationen zu finden – hier finden Sie eine detaillierte Übersicht über alles, was Sie über SunnyTent wissen müssen.
Modelle und Größen
Welche Arten von SunnyTent gibt es und welche Größen haben die Zelte?
SunnyTent bietet verschiedene Poolkuppeln, die für verschiedene Poolgrößen und -formen entwickelt wurden. Hier sind die verfügbaren Modelle und ihre entsprechenden Größen für SunnyTent Rund (Durchmesser x maximale Höhe):
- SunnyTent Rund L (ø5.40m)
- SunnyTent Rund L+ (ø5.90m)
- SunnyTent Rund XL (ø6.40m)
Welches SunnyTent ist mit meinem Pool kompatibel?
Messen Sie Ihren Pool
Um das ideale SunnyTent für Ihren Pool zu bestimmen, ist es wichtig, genaue Messungen vorzunehmen.
- Bei einem runden Pool messen Sie Höhe und Durchmesser.
- Bei einem quadratischen, ovalen oder rechteckigen Pool messen Sie Höhe, Breite und Länge.
- Berücksichtigen Sie auch hervorstehende Elemente, wie Skimmer oder Poolränder.
Größeninformationen nutzen
Die passende SunnyTent-Größe für Ihren Pool finden Sie in unserer Größentabelle und unserem Rechner. Falls Ihr Pool nicht aufgeführt ist oder Sie Fragen haben, hilft Ihnen unser Kundendienstteam gerne weiter.
Wie viel Platz wird um das SunnyTent benötigt?
Sie sollten etwa 40 cm Platz um das SunnyTent herum haben.
Warum wird dieser Platz benötigt?
- Damit ausreichend Bewegungsfreiheit um das Zelt besteht.
- Zudem muss die Zeltfolie den Boden berühren können, wenn das Zelt vollständig geöffnet ist. (Etwas mehr als 40 cm Platz an der Rückseite ist noch besser).
Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
Zahlungsmethoden für Kunden aus Deutschland
- Giropay (schnellste Lieferung)
- Per Banküberweisung
- Visa/Mastercard
- PayPal
- Klarna
Zahlungsmethoden für Kunden aus Österreich
- Giropay (schnellste Lieferung)
- EPS-Überweisung (schnellste Lieferung)
- Per Banküberweisung
- Visa/Mastercard
- PayPal
- Klarna
Zahlungsmethoden für Kunden aus der Schweiz
- Per Banküberweisung
- Visa/Mastercard
- PayPal
Muss ich Importzölle zahlen?
Nein, wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, müssen Sie keine Importzölle zahlen.
In welcher Währung kann ich bezahlen?
Wenn Sie aus der EU bestellen, werden alle Zahlungen in Euro abgewickelt.
Versand und Rückgabe
Wie lange dauert die Lieferung des SunnyTent?
SunnyTent versendet nur an Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage).
Standardlieferzeit:
Wir bemühen uns, Ihr SunnyTent innerhalb von 3 bis 5 Werktagen zu liefern. Alle Bestellungen werden mit FedEx versandt.
Verlängerte Lieferzeit:
Während Werbeaktionen kann die Bearbeitungszeit aufgrund eines erhöhten Bestellvolumens länger sein.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, Sie können Ihre Bestellung stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, am besten telefonisch.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Rückgabe Ihrer Bestellung:
Ja, Sie können Ihre SunnyTent-Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Die Produkte müssen ungeöffnet und unbenutzt sein.
Rückgabebedingungen:
Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Bestellstatus:
Nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung. Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine weitere E-Mail.
Track & Trace:
Sobald FedEx Ihr Paket abgeholt hat, erhalten Sie einen Tracking-Code, um den Versandstatus zu überprüfen.
Warum unterscheiden sich die Teile in der Verpackung von denen im Video?
Unsere Produkte werden ständig verbessert, sodass es kleine Änderungen geben kann.
Bei Unsicherheiten:
Falls Sie Fragen zur Vollständigkeit Ihres Pakets haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Installation
Wie baue ich das SunnyTent auf?
Die Installation variiert je nach Größe. Größere Modelle wie XL haben zusätzliche Stangen.
Schritte:
- Markieren Sie die Ankerpunkte.
- Setzen Sie die Anker in den Boden.
- Legen Sie die Zeltfolie aus und setzen Sie die Stangen ein.
- Richten Sie das Zelt auf und befestigen Sie es.
Für detaillierte Anweisungen sehen Sie sich unsere Anleitungsvideos an.
Was benötige ich für den Aufbau des SunnyTent?
Aufbau eines SunnyTent
Der Aufbau eines SunnyTent kann von zwei Personen durchgeführt werden.
Anforderungen:
- Ein Maßband
- Ein stabiler Hammer
Montagetipps:
Frühe Installation: Falls möglich, sollten Sie in Erwägung ziehen, Ihr SunnyTent vor der Installation Ihres Pools aufzubauen. Diese Reihenfolge kann den Prozess vereinfachen und effizienter gestalten.
Wetterbedingungen: Wählen Sie einen Tag mit wenig oder keinem Wind, um das SunnyTent aufzustellen. Dies erleichtert die Montage und sorgt für einen reibungsloseren Ablauf.
Installation auf einer harten Oberfläche: Falls Sie das SunnyTent auf einer festen Oberfläche aufstellen möchten, können Sie dies mit unserem Hard-Surface-Kit tun. Für detaillierte Anweisungen zur Montage auf harten Oberflächen lesen Sie bitte die mitgelieferte Installationsanleitung.
Kann das SunnyTent auf einer harten Oberfläche installiert werden?
Ja, das SunnyTent kann auf einer gepflasterten oder harten Oberfläche aufgestellt werden. Es ist jedoch wichtig sicherzustellen, dass das SunnyTent stabil am Boden verankert ist, indem das Hard-Surface-Installationskit verwendet wird.
Um festzustellen, ob Sie dieses Kit benötigen, und für eine detaillierte Anleitung zur Installation auf einer harten Oberfläche, lesen Sie bitte die mitgelieferte Anleitung.
Wie installiere ich das SunnyTent auf einem sumpfigen oder sehr weichen Untergrund?
Die Installation des SunnyTents auf einem sumpfigen oder sehr weichen Untergrund kann eine Herausforderung sein. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, um dieses Problem zu lösen:
Extra-lange Schraubheringe:
Erwägen Sie die Verwendung von extra-langen Schraubheringen, die in unserem Webshop erhältlich sind. Diese Heringe dringen tiefer in den Boden ein und können für eine bessere Stabilität sorgen. Falls dies nicht ausreicht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Verwendung von Rohren oder Röhren:
- Besorgen Sie sich Rohr- oder Röhrenstücke mit einer Länge von etwa 70 cm und einem Durchmesser von ca. 50 cm.
- Stecken Sie diese Rohre senkrecht in den Boden an den Stellen, an denen die Scharnieranker, Schraubheringe und das Querstreben-Set befestigt werden sollen.
- Füllen Sie diese Rohre bis zum oberen Rand mit Kies. Geben Sie anschließend feinkörnigen Sand hinzu. Gießen Sie langsam Wasser in die Rohre, um sicherzustellen, dass der Sand alle Hohlräume zwischen den Kiessteinen ausfüllt. Es ist wichtig, dass jedes Rohr vollständig gefüllt ist.
- Lassen Sie den Inhalt der Rohre etwa zwei Tage lang trocknen. Nach der Trocknungszeit können Sie die Scharnieranker, Schraubheringe und das Querstreben-Set sicher in die vorbereiteten Rohre einsetzen.
Durch Befolgung dieser Schritte können Sie die Scharnieranker, Schraubheringe und das Querstreben-Set fest im Boden verankern und so das SunnyTent auf einem sumpfigen oder sehr weichen Untergrund stabilisieren.
Rat
Woraus besteht das SunnyTent?
Das SunnyTent besteht aus langlebigen Materialien, die seine Stabilität und Widerstandsfähigkeit bei verschiedenen Wetterbedingungen gewährleisten.
- Zeltfolie: Die Zeltfolie besteht aus einer achtlagigen PE-Folie, die zu einer einzigen, dicken Schicht verschmolzen ist. Diese Art von Folie wird häufig im professionellen Gartenbau verwendet, was ihre Haltbarkeit und Stärke unterstreicht.
- Gestängeset: Die Gestänge des SunnyTent bestehen aus 12,7 mm dickem Fiberglas, was sie besonders robust macht. Die leichte Flexibilität der Fiberglasstangen macht sie ideal für den Umgang mit verschiedenen Witterungsbedingungen.
Wetterbeständigkeit
Volle Sonne: Das SunnyTent ist dank seiner achtlagigen PE-Folie äußerst widerstandsfähig gegen Sonnenlicht. Dieses Material wird auch im professionellen Gartenbau eingesetzt und kann die starke Sonneneinstrahlung in Südeuropa problemlos aushalten.
Hagel: Normaler Hagel stellt für das SunnyTent in der Regel kein Problem dar. Allerdings können extrem starke Hagelstürme, die große Schäden verursachen, das Zelt möglicherweise beschädigen.
Starker Wind: Das SunnyTent kann starken Winden standhalten, jedoch wird empfohlen, es bei sehr windigem Wetter und Stürmen vollständig zu öffnen. Die Windbeständigkeit des Zeltes hängt von seiner Größe, dem Modell und dem Standort ab.
- Wenn das Zelt in einer geschützten Umgebung steht, kann es stärkeren Windböen standhalten als in einem offenen Feld.
- In extremen Situationen kann es vorkommen, dass sich bei starkem Wind ohne das Herunterklappen des Zeltes ein Gestängeset verbiegt oder bricht.
Winter: Die in SunnyTent verwendeten Materialien sind winterfest. Allerdings sollte das Zelt bei Schnee oder Schneeregen vorübergehend geöffnet oder heruntergeklappt werden, um zu verhindern, dass das Gewicht das Zelt verbiegt oder einstürzen lässt.
Die gute Nachricht ist, dass Schnee oder Schmutz während des Winters nicht in Ihren Pool gelangen.
Zusätzliche Stabilität mit dem Kreuzstangenset
Für das SunnyTent Rund Größe L kann eine Aufstellung in einem sehr offenen und windigen Bereich den Kauf eines Kreuzstangensets erforderlich machen. Dieses Zubehör sorgt für zusätzliche Stabilität, selbst bei leichtem Schnee oder Schneeregen.
Besonderheiten für SunnyTent Rund L+ und XL:
Die SunnyTent Rund L+ und XL werden bereits mit einem Kreuzstangenset geliefert. Aufgrund ihrer größeren Abmessungen sind diese Zelte anfälliger für Wind und Schnee/Eis, wodurch sie weniger für windige oder exponierte Standorte geeignet sind.
Zusätzlich sollten diese Modelle nicht während des Herbstes oder Winters verwendet werden.
Wie lange ist die Lebensdauer des SunnyTents?
Die Lebensdauer des SunnyTents kann je nach Nutzung und Lagerung variieren. Hier sind einige allgemeine Richtlinien:
Ganzjährig aufgebaut: Wenn das SunnyTent das ganze Jahr über aufgebaut bleibt und regelmäßig genutzt wird, kann es in der Regel etwa drei bis fünf Jahre halten.
Sauber und trocken lagern zwischen den Jahreszeiten: Um die Lebensdauer des SunnyTents zu verlängern, ist es ratsam, es im Herbst oder bei Nichtbenutzung in sauberem und trockenem Zustand zu lagern. Bei ordnungsgemäßer Lagerung kann das SunnyTent eine längere Lebensdauer haben und typischerweise fünf bis sieben Jahre halten.
Die tatsächliche Lebensdauer Ihres SunnyTents kann von Faktoren wie Klima, Nutzung und Wartung abhängen. Eine sorgfältige Pflege und ordnungsgemäße Lagerung tragen dazu bei, die Haltbarkeit zu verlängern.
Wie lange gilt die Garantie für das SunnyTent?
Das SunnyTent hat eine zweijährige Vollgarantie. Weitere Details sowie die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Garantiepolitik.
Bietet das SunnyTent Schutz für kleine Kinder oder Haustiere?
Ein sicher verschlossenes SunnyTent kann es kleinen Kindern oder Tieren erschweren, den Poolbereich zu betreten.
Keine Garantie:
Es ist wichtig zu beachten, dass das SunnyTent nicht speziell dafür entwickelt wurde, kleine Kinder oder Tiere vom Betreten des Poolbereichs abzuhalten. Daher gibt es in dieser Hinsicht keine Garantie. Achten Sie stets auf Vorsicht und Aufsicht, um die Sicherheit von kleinen Kindern und Tieren rund um Ihren Pool zu gewährleisten.
Wie kann man das SunnyTent am besten abbauen und lagern?
Um das SunnyTent ordnungsgemäß zu demontieren und zu lagern, folgen Sie diesen Schritten in umgekehrter Reihenfolge der Montage:
Schnelle Demontage-Anleitung:
- Entfernen Sie zuerst die Schraubheringe und senken Sie das Zelt vorsichtig zu Boden.
- Lösen Sie die Stangensets von den Scharnierankern.
- Richten Sie das Zelt aus, sodass die Stangensets gerade sind, und entfernen Sie sie dann aus den Stangtunneln. Ziehen Sie die Stangensets nicht heraus, da dies dazu führen kann, dass sich die Stangen lösen. Stattdessen sollten Sie das Stangenset mit einer Hand nach vorne schieben, während Sie den Stangtunnel mit der anderen Hand festhalten. Wiederholen Sie diesen Vorgang, bis das Stangenset vollständig aus dem Tunnel entfernt ist. Eine Videoanleitung kann zusätzliche Unterstützung bieten.
- Bevor Sie das Zelt zusammenfalten und lagern, stellen Sie sicher, dass es mit einem weichen Tuch gereinigt und vollständig getrocknet wird.
- Reinigen und trocknen Sie ebenfalls die Stangensets, Scharnieranker und Heringe gründlich.
Wichtiger Hinweis: Lagern Sie Ihr SunnyTent immer an einem frostfreien und trockenen Ort mit einer maximalen Temperatur von 30°C. Vermeiden Sie es, das SunnyTent in der Nähe von Heizungsrohren oder anderen Wärmequellen zu lagern, da dies dazu führen könnte, dass einige Zeltmaterialien schrumpfen oder schmelzen.
Wie reinige ich das SunnyTent am besten?
Die Reinigung des SunnyTents ist wichtig, um seine Transparenz und Sauberkeit zu erhalten, insbesondere wenn es über einen längeren Zeitraum im Freien bleibt, beispielsweise vom frühen Frühling bis zum späten Herbst oder sogar im Winter. Mit der Zeit können sich auf der Außenseite Verschmutzungen wie grüne Ablagerungen, Sand und Staub ansammeln.
Reinigungsmaterialien: Zur Reinigung Ihres Zeltes sollten Sie einen weichen Schwamm und kaltes Wasser verwenden. Vermeiden Sie harte Bürsten, Hochdruckreiniger, Scheuerschwämme oder andere abrasive Werkzeuge, da diese die Zeltfolie beschädigen können. Außerdem sollten Sie keine chemischen Reinigungsmittel verwenden, da diese die Nähte angreifen können. Wenn Ihr Zelt stark verschmutzt ist, können Sie dem Wasser eine kleine Menge natürlicher Seife hinzufügen.
Reinigungsprozess:
- Reinigen Sie nur die Außenseite der Zeltfolie, nicht die Innenseite. Die Innenseite wird in der Regel nicht stark verschmutzt, und das Reinigen könnte die Anti-Kondensationsschicht auf der Folie entfernen.
- Stellen Sie sicher, dass das Zelt vollständig geschlossen und mit Schraubheringen im Boden verankert ist.
- Beginnen Sie mit der Reinigung der leicht zugänglichen Zeltbahnen. Dazu gehören normalerweise die zwei Bahnen an der Vorderseite und die zwei Bahnen an der Rückseite des Zeltes. Diese nennen wir Bahn 1, 2, 5 und 6.
- Nachdem die zugänglichen Bahnen gereinigt wurden, bleiben die zwei Bahnen oben auf dem Zelt übrig, die schwerer zu erreichen sind – dies sind Bahn 3 und 4.
- Um Bahn 3 zu reinigen, lösen Sie das Zelt auf einer Seite, indem Sie den Schraubhering gegen den Uhrzeigersinn drehen, sodass die Zeltstangen darunter entfernt werden können. Eine Person hält die offene Seite in der Mitte, während eine andere Person das Zelt auf der gegenüberliegenden Seite nach unten zieht. Dadurch erhalten Sie Zugang zu Bahn 3. Wiederholen Sie diesen Vorgang mit zwei weiteren Personen, jeweils eine auf jeder Seite des Zeltes.
- Um Bahn 4 zu reinigen, folgen Sie demselben Verfahren auf der gegenüberliegenden Seite des Zeltes.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie Ihr SunnyTent effektiv reinigen und seine Optik sowie Funktionalität erhalten.
Funktioniert das SunnyTent wirklich so gut und wie ist das möglich?
Beheizung Ihres Swimmingpools mit dem SunnyTent
Ja, das SunnyTent ist sehr effektiv zur Erwärmung Ihres Swimmingpools. Von Mitte Mai bis Ende August fällt die Temperatur im Inneren des Zeltes selten unter 25°C. Dadurch erreicht die Wassertemperatur in dieser Zeit typischerweise 25°C oder höher, und das ganz ohne zusätzliche Heizgeräte. Bitte beachten Sie, dass die tatsächlich erreichte Temperatur von den klimatischen Bedingungen und der Umgebung an Ihrem Standort abhängt.
Wie funktioniert das SunnyTent?
Das SunnyTent arbeitet nach dem gleichen Prinzip wie ein Gewächshaus. In Gartenbau-Gewächshäusern ist die Innentemperatur normalerweise deutlich höher als die Außentemperatur, insbesondere in der genannten Zeitspanne.
Mehrere Faktoren beeinflussen, wie schnell sich das Wasser im SunnyTent erwärmt, darunter:
- Sonnenlicht: Je mehr Sonnenlicht, desto wärmer wird es im Inneren des SunnyTents, was zu einer schnelleren Erwärmung des Wassers führt.
- Wassermenge: Die Wassermenge und die Ausgangstemperatur spielen ebenfalls eine Rolle im Erwärmungsprozess.
Um ein besseres Verständnis für die durchschnittlich erreichten Temperaturen im SunnyTent zu bekommen, können Sie sich die von unseren Kunden durchgeführten Messungen ansehen. Diese bieten wertvolle Einblicke in die tatsächliche Effektivität des SunnyTents.
Ist das SunnyTent windbeständig?
Das SunnyTent hat eine gute Windbeständigkeit, wie in einem Video gezeigt wird, in dem das Zelt starken Winden standhält. Es wird jedoch empfohlen, das Zelt bei sehr starkem Wind herunterzuklappen oder vollständig zu öffnen. Bei der runden Version des SunnyTents dauert dieser Vorgang etwa 2 Minuten. Sobald der Wind nachlässt, können Sie das SunnyTent wieder aufstellen oder schließen. Bitte lesen Sie die Bedienungsanleitung für detaillierte Anweisungen zur richtigen Nutzung Ihres SunnyTents.
Die Windstärke, bei der Sie das SunnyTent herunterklappen oder öffnen sollten, hängt von der Größe des Zeltes und der Exposition des Standorts ab. Steht das Zelt an einem geschützten Ort, kann es stärkeren Windkräften standhalten als auf einem offenen Feld. Generell gilt, dass SunnyTent Round L, wenn es an einem geschützten Ort aufgestellt ist, nur selten geöffnet werden muss.
Zusätzliche Stabilität mit dem Querstreben-Set
Falls Sie das SunnyTent Round in Größe L an einem windigen oder exponierten Standort aufstellen möchten, empfiehlt es sich, ein Querstreben-Set zu erwerben. Dieses Zubehör bietet zusätzliche Stabilität für Ihr SunnyTent. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass das SunnyTent auch mit dem Querstreben-Set nicht jeder Windstärke standhalten kann, aber es wird deutlich widerstandsfähiger gegen Wind sein als ohne dieses Zubehör.
Empfindlichkeit von SunnyTent Round L+ und XL gegenüber Wind
SunnyTent Round L+ und XL werden standardmäßig mit einem Querstreben-Set geliefert. Aufgrund ihrer größeren Größe sind diese Zelte jedoch empfindlicher gegenüber Wind und daher weniger geeignet für windige oder exponierte Standorte. Aus Sicherheitsgründen wird empfohlen, diese Modelle bei starkem Wind immer vollständig zu öffnen.
Kann ich das SunnyTent im Winter draußen lassen?
Winterbeständigkeit:
Die Materialien des SunnyTents sind tatsächlich winterbeständig. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass bei vorhergesagtem Schnee oder Schneeregen das SunnyTent vorübergehend vollständig geöffnet werden sollte. Andernfalls könnte das Zelt unter dem Gewicht der angesammelten Schneemassen oder des Eises einstürzen.
Die gute Nachricht ist, dass bei Schnee oder Hagel in der Regel nur sehr wenige Verunreinigungen, wie z. B. Blätter, in den Pool fallen. Das bedeutet, dass Ihr Pool sauber bleibt, selbst wenn das Zelt vorübergehend heruntergeklappt wird. Für spezifische Anweisungen zur Nutzung des SunnyTents im Winter konsultieren Sie bitte die Bedienungsanleitung.
Zusätzliche Stabilität mit dem Querstreben-Set:
Die Verwendung eines Querstreben-Sets kann dem SunnyTent zusätzliche Stabilität bei leichtem Schnee oder Schneeregen verleihen. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass das SunnyTent nicht für größere Schneemengen oder Eis ausgelegt ist. Dennoch kann das Zelt mit dem Querstreben-Set mehr Schnee oder Schneeregen aushalten als ohne dieses Zubehör.
SunnyTent Round L+ und XL:
Die Modelle SunnyTent Round L+ und XL werden mit einem Querstreben-Set geliefert. Aufgrund ihrer größeren Größe sind diese Zelte empfindlicher gegenüber Wind, Schnee und Eis. Daher sind sie weniger geeignet für windige und exponierte Standorte und sollten im Winter nicht verwendet werden.