Garanti

1. Garantibetingelser

De produkter, der leveres af virksomheden, har en garantiperiode på 2 år fra købsdatoen. SunnyTent vil efter eget skøn reparere eller udskifte ethvert produkt, del eller komponent dækket af denne garanti, som svigter under normal brug på grund af defekte materialer eller fabrikationsfejl.

Kunden/forbrugeren har ikke ret til at gøre krav gældende under denne garanti i tilfælde af:

  • Normal slitage

  • Små mærker eller folder i SunnyTent-folien på grund af sammenfoldning af materialet

  • Ukorrekt, uforsigtig eller ufaglært brug

  • Omstændigheder uden for virksomhedens kontrol, herunder vejrlig

  • Manglende eller forkert vedligeholdelse

  • Skader forårsaget af uhensigtsmæssige opbevaringsforhold

  • Ændringer eller reparationer udført af kunden/forbrugeren eller tredjepart

  • Regler eller forskrifter fra myndigheder vedrørende materialernes art eller kvalitet

2. Garantien gælder kun for første ejer
Denne garanti kan ikke overdrages og gælder i 2 år fra købsdatoen.

3. Købsbevis
Kunden/forbrugeren skal beholde den originale kvittering/faktura og fremvise denne ved reklamation. Hvis kunden/forbrugeren ikke kan fremlægge en gyldig kvittering/faktura, kan garantikravet ikke honoreres.

4. Reklamationsproces
Hvis der opstår en fabrikationsfejl inden for 2-års perioden, kan kunden/forbrugeren kontakte SunnyTent via hello@sunnytent.com. SunnyTent vil behandle reklamationen og anmode kunden/forbrugeren om at sende produktet og/eller billeder til inspektion.

Hvis reklamationen er berettiget og i overensstemmelse med manualen/instruktionerne, vil produktet blive repareret eller udskiftet og returneret uden yderligere omkostninger for kunden/forbrugeren. I alle andre tilfælde vil reparations- eller udskiftningsomkostninger blive pålagt kunden/forbrugeren.

5. Begrænsning af ansvar
Garantien er kun begrænset til de ovenfor beskrevne betingelser. SunnyTent kan ikke gøres ansvarlig for følgeskader som følge af produktfejl, uanset om produktet er dækket af denne garanti.

6. Garantien dækker ikke
Garantien gælder ikke, hvis produktet har været udsat for forsømmelse, ulykke, forkert brug, fejlmontering, manipulation, manglende overholdelse af manual/video eller skader uden for virksomhedens kontrol, herunder men ikke begrænset til: normal slitage, brand, oversvømmelse, frost, sne eller andre naturkræfter.

Desuden ugyldiggør hjemmebyggede eller selvforetagne ændringer og modifikationer garantien.

7. Rust på metaldele
Da produktet bruges udendørs over længere tid, kan metaldele efter nogen tid vise rust. Rusten påvirker dog ikke produktets funktion og er derfor ikke dækket af garantien.

8. Instruktion og korrekt brug
Kunden/forbrugeren skal læse manualen og installationsvejledningen, se instruktionsvideoen og følge alle instruktioner vedrørende installation, montering og brug af produktet. Produktet skal altid kontrolleres før og efter brug. Hvis kunden/forbrugeren ikke følger vejledningen, bortfalder garantien.

9. Returnering under garanti
Alle returneringer under denne garanti skal være korrekt pakket, og kasserne skal tydeligt mærkes med et tildelt RA-nummer udenpå. SunnyTent arrangerer returnering af defekte produkter til deres facilitet for egen regning. Varer returneret uden RA-nummer eller med en uautoriseret transportør accepteres ikke. RA-numre kan fås hos SunnyTents kundeservice.

VIGTIGT

“BORTSET FRA DEN OVENSTÅENDE GARANTI, YDES DER INGEN ANDEN GARANTI FOR VARERNE, HERUNDER NOGEN (A) GARANTI FOR SALGBARHED, ELLER (B) GARANTI FOR EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL, UANSET OM DEN ER UDTRYKKELIG ELLER UNDERFORSTÅET AF LOVEN, HANDELSVANE ELLER ANDET.

DIN SUNNYTENT HJÆLPER MED OPVARMNING AF POOLEN OG ER IKKE BEREGNET TIL POOLSIKKERHED OG SKAL IKKE BRUGES TIL DET FORMÅL.”

Relaterede sider