Generelle salgsbetingelser

Sidst opdateret: 23-09-2025

1. Virksomhedsoplysninger

Disse vilkår og betingelser ("Vilkår") gælder for alle køb foretaget via SunnyTent BV’s webshop, registreret hos det hollandske handelskammer (KVK) under nummer 60689056, momsnummer NL854017069B01, beliggende i Nederlandene.

Ved at afgive en ordre gennem vores webshop accepterer du ("Kunden") at være bundet af disse Vilkår.

2. Anvendelsesområde

Disse Vilkår gælder for alle tilbud, aftaler og leverancer fra SunnyTent BV til forbrugere (B2C).
Afvigelser er kun gyldige, hvis de udtrykkeligt er bekræftet skriftligt af SunnyTent BV.

3. Produkter og ordrer

Produkter kan kun købes via den officielle SunnyTent-webshop.
En købsaftale er indgået, når SunnyTent BV bekræfter ordren via e-mail.

4. Priser og betaling

Priserne vises i den lokale valuta for det land, hvor leveringen sker (EUR, USD, GBP osv.) og inkluderer moms, hvor det er relevant.
De tilgængelige betalingsmetoder fremgår af SunnyTent-webshoppen og kan variere pr. land.
Ordrer skal betales fuldt ud ved køb.

5. Levering og risiko

Leveringstider varierer fra land til land og er angivet på produktsiderne.
SunnyTent BV samarbejder med internationale transportører, herunder FedEx og DPD.
Risikoen for tab eller skade overgår først til Kunden, når varerne er modtaget.
Kunden er ikke ansvarlig for manglende eller beskadigede varer under transporten.

6. Kontrol og reklamation

Kunden skal straks inspicere produktet ved levering.
Eventuelle skader eller mangler, der er synlige ved levering, skal rapporteres til SunnyTent BV inden for 72 timer efter modtagelsen, via e-mail og med vedhæftede fotos.
Manglende anmeldelse inden for denne periode kan medføre tab af retten til at gøre krav gældende for sådanne skader.

7. Fortrydelsesret (Retur)

Kunder i EU har lovbestemt ret til at fortryde købet inden for 14 dage efter modtagelsen af varerne.
Kunder i USA har en fortrydelsesperiode på 30 dage i overensstemmelse med lokal forbrugerlovgivning.
Kunder, der ønsker at returnere varer, skal følge returvejledningen på SunnyTent’s side “Retur”.
Udgifter til returforsendelse, importafgifter og eventuelle skader under returforsendelsen bæres af Kunden.

8. Garanti

Alle SunnyTent-produkter leveres med 2 års lovpligtig garanti fra leveringsdatoen.
Garantien dækker ikke fejl som følge af:

  • forkert brug;

  • manglende overholdelse af monteringsvejledningen;

  • undladelse af at tage teltet ned før kraftig vind (over 30 km/t eller vindstyrke 5 på Beaufort-skalaen);

  • almindelig slitage.

For at gøre krav på garanti skal Kunden kontakte SunnyTent BV’s kundeservice via kontaktoplysningerne på SunnyTent’s hjemmeside.

9. Intellektuelle ejendomsrettigheder

Alt indhold på SunnyTent’s hjemmeside, herunder tekst, fotos, videoer, produktdesign og varemærker, ejes eller er licenseret af SunnyTent BV.
Kunden må ikke gengive, distribuere eller anvende dette indhold uden forudgående skriftlig tilladelse.

10. Ansvar

SunnyTent BV er ikke ansvarlig for indirekte skader, følgetab eller tabt fortjeneste.
Ansvaret er begrænset til købsprisen for det pågældende produkt.

11. Force majeure

SunnyTent BV er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse eller forsinkelse som følge af omstændigheder uden for selskabets rimelige kontrol, herunder – men ikke begrænset til – naturkatastrofer, pandemier, strejker, transportforstyrrelser eller statslige restriktioner.

12. Privatliv

SunnyTent BV behandler personoplysninger i overensstemmelse med sin fortrolighedspolitik, som er tilgængelig på SunnyTent’s hjemmeside.

13. Gældende lov og værneting

Alle aftaler og tvister er udelukkende underlagt hollandsk lov.
Den kompetente domstol i Nederlandene har enekompetence.

14. Kontakt

For spørgsmål, klager eller garantikrav kan Kunden kontakte SunnyTent BV via de oplysninger, der er offentliggjort på www.sunnytent.com.

Relaterede sider