Lépjen kapcsolatba velünk
Hogyan segíthetünk?
Van kérdése? Találja meg a választ ügyfeleink gyakran ismételt kérdéseire. Ha további információra van szüksége egy rendelés visszaküldésével kapcsolatban, kérjük, tekintse meg visszaküldési szabályzatunkat.
Nem találta meg, amit keresett?
További segítségre van szüksége? Motivált ügyfélszolgálati csapatunk örömmel segít Önnek. Ügyfélszolgálati csapatunk nagy tapasztalattal rendelkezik a SunnyTent termékkel kapcsolatban, és készséggel megválaszolja kérdéseit.
{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Gyakran ismételt kérdések"}]}]}
Melyik SunnyTent kompatibilis az én medencémmel?
Medence méreteinek meghatározása
A megfelelő SunnyTent kiválasztásához elengedhetetlen a pontos méretek meghatározása.
- Kerek medence esetén mérje meg a magasságot és az átmérőt.
- Négyszögletes, ovális vagy téglalap alakú medence esetén mérje meg a magasságot, szélességet és hosszúságot.
- Vegye figyelembe az esetleges kiemelkedő elemeket, például szkimmereket vagy peremeket.
Méretinformációk használata
A megfelelő SunnyTent méretet megtalálhatja a medenceméret-táblázatunk és kalkulátorunk segítségével. Ha az Ön medencéje nincs feltüntetve, vagy kérdése merül fel, ügyfélszolgálatunk szívesen segít Önnek.
Hogyan ellenőrizhetem a rendelésem állapotát?
Rendelési állapot
Miután befejezte vásárlását webáruházunkban, kap egy megerősítő e-mailt (kérjük, ellenőrizze a spam/kéretlen levelek mappát is). Amint rendelése készen áll a szállításra, egy újabb e-mailt fog kapni tőlünk.
Nyomkövetés (Track & Trace)
Amint a FedEx futárszolgálat átvette rendelését, kap egy e-mailt, amely tartalmazza a nyomkövetési kódot (Track & Trace). Ezzel a kóddal nyomon követheti rendelése állapotát. Ha nem kapta meg ezt az e-mailt, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal segítségért.
Mire van szükségem a SunnyTent megfelelő összeszereléséhez?
A SunnyTent összeszerelése. A SunnyTent összeszerelése két ember segítségével könnyedén elvégezhető.
Szükséges eszközök
- Mérőszalag
- Masszív kalapács
Összeszerelési tippek
- Korai telepítés: Ha lehetséges, érdemes a SunnyTentet a medence telepítése előtt felállítani. Ez a sorrend megkönnyíti és gyorsabbá teszi a folyamatot.
- Időjárási körülmények: A SunnyTent felállításához válasszon egy napot, amikor szélcsend vagy minimális szél van. Ez megkönnyíti az összeszerelést.
- Telepítés kemény felületre: Ha a SunnyTentet kemény felületre kívánja telepíteni, ezt a kemény felületre való rögzítő készletünkkel megteheti. A részletes telepítési útmutatóban további információkat talál a kemény felületre történő rögzítésről.
Miből készül a SunnyTent?
A SunnyTent tartós anyagokból készül, hogy biztosítsa erősségét és ellenállóságát különböző időjárási körülmények között.
- Teltfólia: A SunnyTent fóliája egy nyolcrétegű PE-fóliából áll, amely egyetlen vastag réteggé van összeolvasztva. Ezt a típusú fóliát gyakran alkalmazzák a professzionális kertészetben, ami bizonyítja tartósságát és szilárdságát.
- Rúdszerkezet: A SunnyTent rúdszerkezete 12,7 mm vastag üvegszálas rudakból készül, amelyek rendkívül erősek és ellenállóak. Az üvegszálas rudak enyhe rugalmassága ideálissá teszi őket különböző időjárási körülmények kezelésére.
Időjárásállóság
- Erős napsugárzás: A SunnyTent rendkívül ellenálló a napfénnyel szemben, köszönhetően nyolcrétegű PE-fóliájának. Ez az anyag a professzionális kertészetben is használatos, és ellenáll a déli Európára jellemző erős napsütésnek.
- Jégeső: A szokásos jégeső általában nem jelent problémát a SunnyTent számára. Azonban extrém jégesők, amelyek jelentős károkat okoznak, megrongálhatják a sátrat.
- Erős szél: A SunnyTent ellenáll az erős szeleknek, de ajánlott szeles és viharos időben teljesen kinyitni a sátrat. A szélállóság függ a mérettől, modelltől és az elhelyezéstől. Ha a sátor védett helyen van, jobban ellenáll a szélnek, mint egy nyílt területen. Extrém körülmények között, ha a sátor nincs lehajtva, egy rúdkészlet eltörhet.
- Tél: A SunnyTent anyagai télállóak, azonban hó vagy ónos eső esetén fontos átmenetileg felnyitni vagy lehajtani a sátrat, hogy elkerüljük a hó súlya miatti meghajlást vagy összeomlást. A jó hír, hogy a hó vagy törmelék nem szennyezi a medencét a téli időszakban.
Extra stabilitás keresztmerevítő rúdkészlettel: SunnyTent Kerek L méret. Ha ezt a modellt egy nyílt és szeles helyre helyezi, szükség lehet egy keresztmerevítő rúdkészlet megvásárlására. Ez a kiegészítő extra erőt biztosít, még enyhe hó vagy ónos eső esetén is.
SunnyTent Kerek L+ és XL méret: Ezek a méretek alapfelszereltségként tartalmaznak egy keresztmerevítő rúdkészletet. Nagyobb méretük miatt érzékenyebbek a szélre és a hóra/jégre, így kevésbé alkalmasak szeles vagy kitett helyekre. Emellett nem ajánlott ősszel és télen használni őket.
Mennyi a SunnyTent szállítási ideje?
Normál szállítási idő: Általában arra törekszünk, hogy a SunnyTentet 3–5 munkanapon belül kiszállítsuk. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a SunnyTent Hollandiából kerül kiszállításra, így a szállítási idő az Ön tartózkodási helyétől függően változhat.
Meghosszabbított szállítási idő: Ha a szállítási idő hosszabb a megszokottnál, például ha egy termék ideiglenesen nincs raktáron, ezt az információt egyértelműen feltüntetjük a termék részleteiben weboldalunkon.
Visszaküldhetem a rendelésemet?
Ha a SunnyTentet webáruházunkon keresztül rendelte, azt 14 naptári napon belül visszaküldheti. A 14 napos elállási időszak a termék átvételét követő napon kezdődik. Az elállási időszak alatt körültekintően kell bánnia a termékkel és a csomagolással. A SunnyTent kibontása és/vagy rövid ideig történő felállítása megengedett, hogy megfelelően értékelhesse a terméket.
Visszaküldési feltételek
A visszaküldési folyamat részleteiről, valamint arról, hogy mikor és hogyan kezdeményezheti a SunnyTent visszaküldését, kérjük, olvassa el a visszaküldési feltételeinket, amelyek részletes információkat tartalmaznak a folyamatról.