Returer

Ångerfrist

Om du beställer SunnyTent från vår webbutik kan du returnera det inom 14 dagar. Betänketiden på 14 dagar börjar dagen efter mottagande av produkten. Under betänketiden måste du hantera produkten försiktigt. The SunnyTent kan packas upp och/eller undersökas snabbt för att utvärdera produkten.

Hur returnerar jag SunnyTent?

Om SunnyTent returneras inom ångerfristen på 14 dagar måste detta inkludera alla levererade tillbehör i deras ursprungliga skick och förpackning.

  • Kontakta vår kundtjänst. De kommer att skapa en insamlingsorder så att du inte behöver ordna med och betala för returen själv. Paketet upphämtas vid avtalad tid.
  • Du kan också välja att returnera paketet själv på egen bekostnad. Om du väljer detta alternativ, vänligen skicka din retur till SunnyTent BV, Loo 16 A, 5571 KR Bergeijk, Nederländerna. Om du väljer att returnera produkten, så har du inte rätt till återbetalning av transportkostnader.
  • Var noga med att separera vassa delar från ömtåliga produkter/delar (t.ex tältduken). Detta för att förhindra skador. För att göra detta, använd de medföljande skydds- och förpackningsmaterialet, om det är nödvändigt använd extra förpackningsmaterial.
  • Se till att lådan är ordentligt försluten; täta skadade eller svaga punkter med tejp.
  • Om tältet skadas under returtransporten kommer detta att påverka summan vi återbetalar till dig. Vi kan neka returen om tältet blivit värdelöst. Det är viktigt att förpacka tältet och tillbehören ordentligt.
  • Försäkra dig om att tälttyget är rent och tort innan det packas. Vi kan inte sälja smutsiga och/eller våta tält i andra hand och kan därför inte acceptera returen och göra en återbetalning.
  • Vänligen inkludera det ifyllda returformuläret och den ursprungliga fakturan.
  • Efter att vi har godkänt de returnerade produkterna (fullständighet och skada), kommer vi att återbetala inköpspriset till dig. Vi gör detta inom 30 dagar (men oftast snabbare).
  • Ursprungliga frakt- och leveranskostnader kommer inte att ersättas/återbetalas av oss.