Returer

Ångerfrist

Om du beställer SunnyTent från vår webbutik kan du returnera det inom 14 dagar. Betänketiden på 14 dagar börjar dagen efter mottagande av produkten. Under betänketiden måste du hantera produkten försiktigt. The SunnyTent kan packas upp och/eller undersökas snabbt för att utvärdera produkten.

Hur returnerar jag SunnyTent?

Om SunnyTent returneras inom ångerfristen på 14 dagar måste detta inkludera alla levererade tillbehör i deras ursprungliga skick och förpackning.

• Kontakta vår kundtjänst. Du får en returblankett och efter att ha fyllt i den ser de till att en de kommer att skapa en insamlingsorder så att du inte behöver ordna med och betala för returen själv. Paketet upphämtas vid avtalad tid.
• Du kan också välja att returnera paketet själv på egen bekostnad. Om du väljer detta alternativ, vänligen skicka din retur till SunnyTent BV, Ladonkseweg 8, 5281RN Boxtel, Nederländerna. Om du väljer att returnera produkten, så har du inte rätt till återbetalning av transportkostnader.
• Var noga med att separera vassa delar från ömtåliga produkter/delar (t.ex tältduken). Detta för att förhindra skador. För att göra detta, använd de medföljande skydds- och förpackningsmaterialet, om det är nödvändigt använd extra förpackningsmaterial.
• Se till att lådan är ordentligt försluten; täta skadade eller svaga punkter med tejp.
• Om en produkt skadas under returtransporten, kommer detta även att påverka din återbetalning. Det är möjligt att vi inte accepterar den returnerade produkten eftersom den har förlorat sitt värde. Det är därför viktigt att paketera tältet och tillbehören omsorgsfullt.
• Om du returnerar tältfolien, vänligen kontrollera att den är ren och torr innan paketeringen. Om vi inte kan använda en smutsig och / eller våt tältfolie som secondhand-folie, kan vi inte ta tillbaka och återbetala den.
• Vänligen inkludera den ursprungliga fakturan.
• Den returnerade produkten inspekteras av oss vid ankomsten avseende om den är komplett och avseende skador. Om den returnerade produkten är korrekt, väl paketerad och i perfekt kondition, kommer den att behandlas snabbt och vi kommer att återbetala köpet till dig inom 10 arbetsdagar. Om returen är vårdslöst paketerad, i dålig kondition eller är inkomplett, så kommer behandlingen att ta längre tid och vi kommer att kontakta dig.
• Ursprungliga frakt- och leveranskostnader kommer inte att ersättas/återbetalas av oss.