Zwroty

Okres odstąpienia od umowy

Jeśli zamówisz SunnyTent w naszym sklepie internetowym, możesz go zwrócić w ciągu 14 dni kalendarzowych. 14-dniowy okres odstąpienia od umowy rozpoczyna się dnia następującego po otrzymaniu produktu. W okresie odstąpienia od umowy należy ostrożnie obchodzić się z produktem i opakowaniem. SunnyTent może zostać rozpakowany i/lub na krótko rozstawiony w celu oceny produktu.

Jak zwrócić SunnyTent?

Jeśli SunnyTent jest zwracany w ciągu 14 dni przewidzianych na odstąpienie od umowy, należy to go zwrócić ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami oraz w oryginalnym stanie i opakowaniu.

• Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Otrzymujesz formularz zwrotu i po jego wypełnieniu tworzą zlecenie odbioru, więc nie musisz sam organizować i płacić za zwrot. Przesyłka jest odbierana po wcześniejszym uzgodnieniu.
• Możesz również samodzielnie zwrócić przesyłkę na własny koszt. Jeśli zdecydujesz się na tę opcję, prześlij zwracany produkt na adres: SunnyTent BV, Ladonkseweg 8, 5281 RN Boxtel, Holandia. Jeśli postanowisz zwrócić produkt, nie przysługuje Ci zwrot kosztów transportu.
• Upewnij się, że wszystkie ostre części są prawidłowo odseparowane od delikatnych produktów/części (np. płótna namiotu). Ma to na celu zapobiegnięcie uszkodzeniom. Aby to zrobić, użyj dostarczonych materiałów ochronnych/opakowania, a jeśli to konieczne, dodatkowego wyposażenia ochronnego.
• Upewnij się, że opakowanie jest właściwie zamknięte; zaklej wszelkie uszkodzenia lub słabe miejsca taśmą
• Jeśli produkt zostanie uszkodzony podczas transportu zwrotnego, wpłynie to również na zwrot kosztów. Może się zdarzyć, że nie będziemy mogli przyjąć zwróconego produktu, ponieważ będzie on bezwartościowy. Dlatego ważne jest, aby starannie zapakować namiot i akcesoria.
• Jeśli zwracasz folię namiotową, przed zapakowaniem upewnij się, że jest ona czysta i sucha. Jeśli nie możemy użyć brudnej i/lub mokrej folii namiotowej jako folii z drugiej ręki, nie możemy jej odebrać i zwrócić.
• Dołącz do przesyłki oryginalną fakturę.
• Zwracany produkt jest przez nas sprawdzany pod kątem kompletności i uszkodzeń. Jeśli zwracany produkt jest prawidłowo i starannie zapakowany oraz jest w idealnym stanie, zostanie szybko przetworzony i zwrócimy Ci kwotę zakupu w ciągu 10 dni roboczych. Jeśli zwracany produkt jest niedbale zapakowany, jest w złym stanie lub jest niekompletny, przetwarzanie potrwa dłużej, a my skontaktujemy się z Tobą, gdy będziemy mieć więcej informacji.
• Wszelkie oryginalne koszty wysyłki/dostawy nie są przez nas zwracane.