Zwroty

Okres odstąpienia od umowy

Jeśli zamówisz SunnyTent w naszym sklepie internetowym, możesz go zwrócić w ciągu 14 dni kalendarzowych. 14-dniowy okres odstąpienia od umowy rozpoczyna się dnia następującego po otrzymaniu produktu. W okresie odstąpienia od umowy należy ostrożnie obchodzić się z produktem i opakowaniem. SunnyTent może zostać rozpakowany i/lub na krótko rozstawiony w celu oceny produktu.

Jak zwrócić SunnyTent?

Jeśli SunnyTent jest zwracany w ciągu 14 dni przewidzianych na odstąpienie od umowy, należy to go zwrócić ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami oraz w oryginalnym stanie i opakowaniu.

  • Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Złożone zostanie zamówienie na odbiór, więc nie będziesz musiał sam organizować zwrotu i płacić za niego. Przesyłka jest odbierana po wcześniejszym uzgodnieniu.
  • Możesz również samodzielnie zwrócić przesyłkę na własny koszt. Jeśli zdecydujesz się na tę opcję, prześlij zwracany produkt na adres: SunnyTent BV, Loo 16 A, 5571 KR Bergeijk, Holandia. Jeśli postanowisz zwrócić produkt, nie przysługuje Ci zwrot kosztów transportu.
  • Upewnij się, że wszystkie ostre części są prawidłowo odseparowane od delikatnych produktów/części (np. płótna namiotu). Ma to na celu zapobiegnięcie uszkodzeniom. Aby to zrobić, użyj dostarczonych materiałów ochronnych/opakowania, a jeśli to konieczne, dodatkowego wyposażenia ochronnego.
  • Upewnij się, że opakowanie jest właściwie zamknięte; zaklej wszelkie uszkodzenia lub słabe miejsca taśmą
  • Jeśli namiot zostanie uszkodzony podczas transportu zwrotnego, wpłynie to na wysokość zwracanej przez nas kwoty. Jeśli produkt nie będzie się nadawał do użytku, możemy nie zaakceptować zwrotu. Ważne jest, aby namiot i akcesoria odpowiednio zapakować.
  • Przed zapakowaniem upewnij się, że materiał namiotu jest czysty i suchy. Nie będziemy mogli sprzedać brudnego i/lub mokrego namiotu noszącego ślady użytkowania i w związku z tym nie będziemy mogli zaakceptować zwrotu i zwrócić Ci pieniędzy.
  • Dołącz do przesyłki wypełniony formularz zwrotu i oryginalną fakturę.
  • Po sprawdzeniu zwróconych produktów (pod kątem ich kompletności i braku uszkodzeń) zwrócimy Ci cenę zakupu. Zrobimy to w ciągu 30 dni (choć zwykle znacznie szybciej).
  • Wszelkie oryginalne koszty wysyłki/dostawy nie są przez nas zwracane.