Reklamacje

Masz problem ze swoim SunnyTent? Chcesz złożyć skargę dotyczącą swojego namiotu lub coś jest nie w porządku? To irytujące! Ale razem znajdziemy rozwiązanie. Wypełnij poniższy formularz reklamacyjny. Natychmiast otrzymamy wszystkie dostępne informacje i będziemy mogli jak najszybciej rozpatrzyć reklamację.

• Czy wiesz, że otrzymasz od nas odpowiedź w ciągu 24 godzin? Chociaż w rzeczywistości zwykle odpowiadamy znacznie szybciej.
• Czy wiesz, że wszyscy nasi przedstawiciele obsługi klienta to native speakerzy, więc nic nie powinno zgubić się podczas tłumaczenia! Mają oni też duże doświadczenie z naszymi produktami, a biorąc pod uwagę reakcje naszych klientów, jest to bardzo istotne.
• Czasami problemy można przypisać błędowi produktu/produkcji, a czasami błędowi instalacji lub użytkowania. Nasz zespół techniczny posiada rozległą wiedzę o produktach i doświadczenie, dzięki czemu może właściwie ocenić sytuację. Naprawdę docenimy, jeśli otwarcie i szczerze powiesz, co się stało. Chociaż uszkodzenie produktu może nie być oficjalnie objęte gwarancją, często bierzemy pod uwagę inne okoliczności, jeśli coś poszło nie tak podczas instalacji lub użytkowania jednego z naszych produktów. Dlatego też uczciwość jest często nagradzana udzieleniem dodatkowej gwarancji. Wymówki, kłamstwa i groźby nie są konieczne i nie przyczyniają się do rozwiązania żadnych problemów, natomiast dobra współpraca tak. Naszym celem jest zapewnienie klientom zadowolenia z SunnyTent, a nasz zespół jest tutaj, aby pomóc!