Visszaszolgáltatás

Elállási időszak

Ha a webáruházunkból rendelte meg a SunnyTentjét, 14 napja van a visszaküldésre. A 14 napos elállási időszak attól a naptól kezdődik, amikor megkapta a terméket. Az elállási időszak alatt gondosan kezelje a terméket és a csomagolást. A SunnyTent állapotának felméréséhez megengedett a kicsomagolt állapotban való visszaküldés.

Hogyan szolgáltathatom vissza a SunnyTentet?

Ha a SunnyTent a 14 napos elállási időszakban kerül visszaszolgáltatásra, akkor az, az összes tartozékával és az eredeti állapotában és csomagolásában kell, hogy történjen.

  • Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal. Ők elindítanak egy begyűjtési rendelést, annak érdekében, hogy ne kelljen intézkednie és fizetnie a visszaszolgáltatásért. A csomagot meghatározott időpontban veszik fel.
  • A csomagot visszaszolgáltathatja a saját költségén is. Ha ezt a lehetőséget választja, kérjük a következő címre küldje: SunnyTent BV, Loo 16 A, 5571 KR Bergeijk, the Netherlands. Amennyiben úgy dönt, hogy a terméket vissza kívánja küldeni, a szállítási költségeket nem fedezzük.
  • Bizonyosodjon meg róla, hogy minden éles és hegyes alkatrész úgy lett becsomagolva, hogy az ne rongálhassa meg a sérülékenyebb részeket (pl.: a vásznat). Ez a lépés a kármegelőzéshez szükséges. Ennek érdekében kérjük, használja a mellékelt védelmi/csomagolási anyagot, valamint szükség esetén, egészítse ki további védelemmel.
  • Győzödjön meg arról, hogy a doboz megfelelően van lezárva; ragasszon le ragasztószalaggal minden sérült vagy gyenge pontot.
  • Ha a sátor megsérül a szállítás során, ez befolyásolja a visszatérített összeg értékét. A visszaszolgáltatást nem fogadjuk el, ha a termék használhatatlanná vált. Nagyon fontos, hogy a sátor és a kiegészítők megfelelően legyenek becsomagolva.
  • Becsomagolás előtt győződjön meg arról, hogy a sátor anyaga tiszta és száraz. Nem tudunk piszkos és/vagy vizes sátrat újra eladni, ezért ilyen állapotban nem tudjuk elfogadni a visszaszolgáltatást, sem visszatéríteni az összeget.
  • Kérjük mellékelje a kitöltött visszaszolgáltatási űrlapot és az eredeti számlát.
  • Miután elfogadtuk a visszaszolgáltatott termékeket (hiánytalanul és sérülésmentesen), visszatérítjük a vételár díját. Ez 30 napon belül történik (de általában sokkal gyorsabban).
  • Nem fogunk semmilyen eredeti szállítási költséget visszatéríteni.