SunnyTent

Dimensions / Modèles / Surface / Toile

Il existe deux modèles de SunnyTents : 3 tailles en modèle Ronde et 2 tailles en modèle Oval.

Le dôme SunnyTent Ronde

La SunnyTent Ronde est disponible en trois tailles différentes :
SunnyTent Ronde taille M
SunnyTent Ronde taille L
SunnyTent Ronde taille XL

Le dôme SunnyTent Ovale

La SunnyTent Ovale est disponible en deux tailles :
SunnyTent Ovale taille M
SunnyTent Ovale taille L



Il n’est à ce jour pas prévu de proposer des SunnyTents plus grandes ou plus petites dans la gamme.

Pourquoi pas?

Les tailles actuelles répondent aux besoins de tous nos clients et nous avons peu de demande pour des tailles différentes. De plus, pour des dômes plus larges, la stabilité de l’ensemble doit être étudier avec attention afin de ne pas compromettre la qualité du produit.

Et à l’avenir?

Bien évidemment, nous étudions toutes les opportunités de développement afin d’optimiser nos SunnyTent. Qui sait donc ce que l’avenir nous réserve?

Malheureusement, nous ne pouvons pas proposer de fabrication sur mesure. Ceci est dû à des coûts trop importants lors de production à l’unité.

Découvrez les différentes tailles

La SunnyTent est actuellement disponible en cinq tailles et couvre de nombreux besoin. Découvrez quelle taille vous convient le mieux.



Mesurez votre piscine

Afin de savoir quelle SunnyTent convient à votre piscine, il est important de bien la mesurer et de connaître ses dimensions hors-tout. Dans le cas d’une piscine ronde, mesurez sa hauteur et son diamètre extérieur. Dans le cas d’une piscine ovale, carrée ou rectangulaire, vous devez connaître la largeur et la longueur ainsi que la hauteur. Prenez également en compte toute partie saillante comme les margelles ou les skimmers. Ceux-ci doivent également être inclus dans la mesure afin d’obtenir les dimensions

Tableau d’aide au choix

Trouvez la bonne taille de SunnyTent en utilisant notre tableau d’aide au choix de taille pour les piscines. Votre piscine n’est pas répertoriée ou vous avez encore un doute? Notre service client sera heureux de vous conseiller.

Oui, la SunnyTent peut également être fixée sur une surface dure (terrasse bois, plateforme béton …). Cependant, il est essentiel que le dôme soit correctement ancré au sol.

Kit d’installation pour surface dure

Grâce à ce kit la SunnyTent peut être ancrée efficacement sur ce type de surface. L’obligation d’utilisation du kit dépend de plusieurs facteurs. Voir à ce sujet les informations concernant l’installation sur une surface dure.

Toutes nos SunnyTents possèdent le même type de toile de haute qualité et nous ne proposons pas de qualité inférieure.

La toile

La toile résistante et épaisse est fabriquée à partir de 3 couches de toile PE (fusionnée en une seule). Cette toile de serre est également utilisé par les horticulteurs professionnels dans toute l’Europe. Elle résiste aux chocs et aux UV.

C’est tout à fait possible et cela dépend de la taille de votre piscine et de l’espace dont vous disposez autour de votre piscine.

Quel est l’espace nécessaire ?

Un espace libre important est nécessaire sur les deux côtés de la piscine rectangulaire ou ovale. En effet, de par sa forme, le dôme sera beaucoup plus large que la piscine au niveau des longueurs (voir photo). En cas de doute sur le choix de la SunnyTent pour votre piscine, n’hésitez pas à nous envoyer les dimensions hors-tout et une photo de votre piscine et de votre jardin. Nous serons heureux de vous conseiller.

La SunnyTent s’adapte sur une piscine Intex

Une piscine de 488 cm x 122 cm (dimensions hors tout et sans margelle – voir ci-dessous) passe sous une SunnyTent taille L. Mais cela passe tout juste. Donc, lors des opérations d’ouverture et de fermeture de la tente, la toile risque de frotter sur l’arrière de la piscine ou de coincer. C’est facilement remédiable et cela ne signifie pas que la taille L n’est pas adaptée à la piscine Intex 488 x 122 cm. Mais cela implique l’obligation d’être plus précautionneux lors des manipulations. Par ailleurs, une telle installation n’est possible que si votre terrain est parfaitement plat. Enfin, il est possible que la toile s’use plus rapidement aux points de contact avec le bord de la piscine.
De nombreux clients ont une telle installation et en sont satisfaits.
En règle générale, nous recommandons la SunnyTent Ronde taille L pour cette piscine. La taille supérieure, la Ronde XL, est bien évidemment également une solution, mais de par sa grande taille, elle offre plus de prise au vent. Un argument de plus pour préférer la Ronde L dans le cas de la piscine 488 x 122 cm.

Votre piscine est-elle équipée d’une margelle supérieure ?

La margelle est le rebord fixé sur le bord supérieur de la piscine. Si le diamètre hors-tout de votre piscine, en incluant la margelle, est supérieur à 488 cm (toujours dans le cas d’une hauteur de 122 cm), alors la SunnyTent Ronde L est trop petite et vous êtes obligé de choisir la version Ronde XL. N’oubliez pas que ce dôme est assez grand (diamètre d’environ 6,40 m au sol et hauteur au sommet d’environ 3,20 m).

Taille de la SunnyTent

La plus petite SunnyTent a un diamètre au sol d’environ 4,40 m et une hauteur au sommet d’environ 2,20 m. La SunnyTent est donc assez imposante. Visualisez les nombreuses photos de nos clients pour vous faire une meilleure idée de la réalité.

Aspect visuel du jardin

Lorsque la SunnyTent est fermée, sa présence modifie certainement l’apparence de votre jardin. C’est un point dont vous devez tenir compte si vous avez un petit jardin ou si vous souhaitez positionner votre SunnyTent près de la maison.

La SunnyTent peut être bancale lorsqu’elle n’est pas correctement fixée au sol. Elle penche par exemple plus d’un coté. Il est probable que les piquets tire-bouchon situés à l’avant ou à l’arrière du dôme soient mal positionnés (un peu trop à gauche ou à droite).

Comment résoudre ce problème ?

Vous devez défaire les piquets tire-bouchon pour relâcher la tente afin qu’elle se repositionne naturellement d’elle même. Ensuite, ré-insérez les différents piquets dans le sol aux endroits adéquates.

Piscine située au milieu du jardin

Lorsque l’espace autour de votre piscine est suffisant, une SunnyTent Ronde taille L convient. Mais attention : vous aurez besoin de beaucoup d’espace, surtout sur les longueurs de votre piscine, car la SunnyTent Ronde L a un diamètre d’environ 5,40 m au sol.

Piscine située prés d’une clôture ou d’une haie

Si votre piscine est adossée à une clôture ou à une haie, alors vous n’avez probablement pas assez de place pour installer la SunnyTent Ronde taille L. La photo ci-dessous montre le cas où assez de place est disponible pour ce type d’installation.

Mode opératoire / Chauffage / Chlore / Pompe pour piscines

Le chauffage de piscine avec une SunnyTent

Oui, la SunnyTent fonctionne vraiment très bien. Sur la période allant de la mi-Mai à la fin Août, la température sous la tente descendra rarement en-dessous de 25 C°, même dans le nord de la France. Par conséquence, la température de l’eau sera aussi égal ou supérieur à 25 C°. Tout cela sans avoir besoin d’équipements tels que pompe à chaleur ou autre réchauffeur de piscine.

Comment fonctionne la SunnyTent?

En fait, la SunnyTent fonctionne comme une serre. Dans une serre horticole, la température intérieure est généralement beaucoup plus élevée que la température extérieure pendant la période allant du printemps à l’automne. Plusieurs facteurs déterminent la vitesse de chauffage de l’eau d’une piscine autoportée. Plus le soleil brille, plus l’air est chaud et plus l’eau se réchauffe rapidement. La quantité d’eau et sa température initiale sont également un facteur déterminant. Enfin, faire tourner une pompe pour brasser l’eau permet d’optimiser le gain en température. Découvrez la température moyenne sous un dôme SunnyTent, mesurée par nos clients.

Plusieurs causes sont possibles :

  • Dans le cas d’une piscine enterrée, de la chaleur s’échappe souvent par les cotés et par le sol. Ceci est d’autant plus vrai si l’isolation entre la piscine et le sol est insuffisante. Vous avez ici l’effet sous-sol ou l’effet cave. le sous-sol d’une maison est toujours plus frais que la température ambiante en été. Si votre piscine enterrée n’est pas correctement isolée, il est difficile d’obtenir une eau chaude et de la maintenir en température.
  • Si la SunnyTent n’est pas correctement fermée, l’eau ne se réchauffera pas correctement et elle se refroidira très rapidement.
  • Si la piscine est à l’ombre pendant une grande partie de la journée (en particulier pendant les heures chaudes comprises entre 11 et 16 heures), alors l’air à l’intérieur de la SunnyTent ne sera pas aussi chaud que si le dôme était en plein soleil. L’eau se réchauffe donc moins bien et moins rapidement.

Astuce pour réchauffer votre eau plus rapidement :

Mettez la pompe de la piscine en marche pendant la journée, surtout quand le soleil est au plus haut, afin que la couche supérieure de l’eau chauffée par la SunnyTent se mélange avec les couches inférieures qui elles sont plus froides. Ainsi, le transfert de température de l’air chaud vers l’eau est amélioré (plus grande efficacité de transfert thermique). En revanche, éteignez la pompe le soir et la nuit. En effet, l’eau stagnante est celle qui perd le moins de chaleur et conserve le mieux la température.

Utilisation de chlore et de correcteur pH

Même avec la SunnyTent, la qualité de l’eau doit être préservée par une utilisation régulière de produits adéquats tels que correcteurs pH et produits chlorés. Cependant, les quantités utilisées vont diminuer car la SunnyTent réduit l’évaporation de l’eau et donc la perte dans l’air des produits d’entretien piscine. Par ailleurs, l’eau doit être remplacée moins souvent, car le dôme garde votre eau de piscine propre en la protégeant des saletés extérieures.

Pompe de circulation pour piscine et SunnyTent

Les micro-organismes et les algues se multiplient plus rapidement dans une eau stagnante. L’installation d’une pompe avec filtre pour piscine hors sol est donc indispensable pour maintenir la qualité de l’eau à un niveau optimal.

Ne laissez pas votre pompe de piscine sous la SunnyTent

Nous ne recommandons pas de laisser la pompe à l’intérieur de la SunnyTent. En effet, la température sous un dôme fermé peut être très élevée, ce qui peut endommager votre équipement.

Faites passer les tuyaux sous le dôme

Il est facile de faire passer les tuyaux de la pompe sous les arceaux car ces derniers sont flexibles.
Il y a pourtant une précaution à prendre : si le coté où passe les tuyaux est face aux vents dominants, alors il est conseillé d’enterrer les tuyaux afin que la toile soit bien plaquée au sol (et n’offre ainsi aucune prise au vent). La SunnyTent reste de ce fait bien stable, même par vent fort, et l’eau de la piscine ne sera pas inutilement refroidie.

Conditions atmosphériques / Matériels / Durée de vie/ Garantie

Comme vous pouvez le voir dans la vidéo intitulée la SunnyTent par vent fort, le dôme résiste bien aux rafales. Il est toutefois conseillé d’ouvrir la SunnyTent en grand lors de vents très forts. Avec une SunnyTent Ronde, cela prend environ 1 minute mais cela prend un peu plus longtemps pour un modèle ovale. Vous pouvez ensuite refermer la SunnyTent après la tempête.

A partir de quelle force de vent faut-il rabattre la SunnyTent au sol ?

Cela dépend du modèle de la SunnyTent et de l’exposition au vent du terrain où elle est installée. Si le dôme est abrité, il peut supporter une force de vent plus importante que lorsqu’il est dressé en plein milieu du jardin. En général, un dôme bien abrité n’aura pratiquement jamais besoin d’être ouvert, quelque soit la force du vent.

Stabilité renforcée grâce aux arceaux transversaux

Si vous souhaitez malgré tout installer une SunnyTent Ronde (taille M ou L) dans un endroit très venteux, alors l’achat d’un kit arceau transversal doit être envisagé. Ce kit offre à votre SunnyTent Ronde une solidité supplémentaire. Avertissement : une SunnyTent équipée d’un kit d’arceau transversal ne peut pas résister à toutes les forces du vent. Mais elle supporte une force de vent plus grande que sans cet arceau supplémentaire.

La SunnyTent Ronde XL : plus sensible au vent

Depuis 2019, la SunnyTent Ronde XL est livrée en standard avec un kit double d’arceaux transversaux. Pourtant, ce dôme reste fragile face au vent du fait même de sa grande taille. Le modèle SunnyTent Ronde XL est donc moins adapté aux installations dans un lieu exposé aux vents.

La SunnyTent est très résistante au soleil

La toile résistante et épaisse est fabriquée à partir de 3 couches de toile PE (fusionnée en une seule). Cette toile de serre est également utilisé par les horticulteurs professionnels dans toute l’Europe. Elle résiste aux chocs et aux UV.

La toile résistante et épaisse est fabriquée à partir de 3 couches de toile PE (fusionnée en une seule). Cette toile de serre est également utilisé par les horticulteurs professionnels dans toute l’Europe. Elle résiste à de nombreux chocs.

Une petite grêle ne pose pas de problème

Les petites tempêtes de grêle n’endommageront pas la SunnyTent car les grêlons rebondissent sur la toile. Ce n’est bien sûr pas le cas d’une grosse grêle telle qu’on en voit parfois aux informations, quand des campings entiers sont dévastés et qu’aucune tente ne tient debout.

La SunnyTent résiste à l’hiver

Les matériaux à partir desquels la SunnyTent est fabriquée résistent à l’hiver. Cependant, en cas de neige ou de givre, vous devrez rabattre temporairement la SunnyTent. Si vous ne le faites pas, le dôme risque de se plier sous le poids de la neige ou de la glace accumulée. Sachant qu’en hiver, aucune feuille ne tombera dans la piscine, votre eau ne sera pas salie même si vous devez ouvrir le dôme.

Le kit arceau transversal pour un renfort supplémentaire

Un tel kit fournit un soutien supplémentaire pour une SunnyTent Ronde lors de faibles couches de neige ou de givre. Cependant, cela ne signifie pas que la SunnyTent Ronde peut supporter des quantités modérées ou importantes de neige ou de glace. Cependant, le dôme supporte ainsi une plus grande couche de neige ou de glace que s’il n’est pas équipé du kit arceau transversal.

SunnyTent Ronde XL

Depuis 2019, la SunnyTent Ronde XL est livrée en standard avec un kit double d’arceaux transversaux. Pourtant, ce dôme reste fragile face au vent du fait même de sa grande taille mais aussi à la neige et au givre. Le modèle SunnyTent Ronde XL est donc moins adapté aux installations dans un lieu exposé aux vents et est également moins approprié pour être laissé en place pendant l’hiver.

La durée de vie de la SunnyTent dépend fortement de son utilisation et de la façon dont elle est stockée.

Utilisation douze mois sur douze

Si vous laissez votre SunnyTent installée toute l’année, y compris l’hiver, sa durée de vie est d’environ trois à cinq ans.

Stockage pendant l’hiver – Toile propre et sèche

Vous pouvez prolonger la durée de vie de votre SunnyTent en la rangeant à l’automne dans un lieu propre et sec. La toile doit être nettoyée et séchée avant l’entreposage. Dans ce cas, la SunnyTent durera de cinq à sept ans.

La toile de la SunnyTent

La toile de la SunnyTent est fabriquée à partir de 3 couches de toile PE (fusionnée en une seule). Il s’agit d’une toile de serre épaisse, identique à celles utilisées en l’horticulture professionnelle.

Les arceaux de la SunnyTent

Les arceaux de la SunnyTent sont fabriqués en fibre de verre de 12,7 mm d’épaisseur et sont donc très solides. La SunnyTent peut ainsi résister aux assauts de la météo. La fibre de verre se caractérise par sa flexibilité

La SunnyTent et les conditions météorologiques

En plein soleil

La SunnyTent est très résistante au soleil car sa toile est constituée d’un film PE triple épaisseur, également utilisé en horticulture professionnelle dans le sud de l’Europe.

Grêle

La grêle n’est pas un problème (à l’exception bien évidemment des grosses tempêtes de grêle telles qu’on en voit parfois aux informations, quand des campings entiers sont dévastés et qu’aucune tente ne tient plus debout).

Rafales de vent violent

La SunnyTent supporte aussi très bien le vent. Mais il faut tout de même la rabattre entièrement au sol lors de vents très forts ou en cas de tempête. La taille, le modèle mais aussi le lieu où est installé la SunnyTent déterminent le degré de résistance au vent du dôme. Lorsque le dôme est installé dans un lieu abrité, il peut résister à une force de vent plus importante que lorsqu’il est situé au milieu du jardin. Sur notre chaîne YouTube vous trouverez une vidéo de la SunnyTent résistant à un vent fort. En règle général, une SunnyTent protégée du vent n’aura jamais besoin d’être repliée au sol.
Mais en cas de forte tempête et si la SunnyTent n’a pas été ouverte en entier (donc repliée au sol), alors un arceau peut se briser. Vous pouvez dans ce cas acheter un nouvel arceau dans notre boutique de pièces détachées.

En hiver

Les matériaux à partir desquels la SunnyTent est fabriquée résistent à l’hiver. Cependant, en cas de neige ou de givre, vous devrez rabattre temporairement la SunnyTent. Si vous ne le faites pas, le dôme risque de se plier sous le poids de la neige ou de la glace accumulée. Sachant qu’en hiver, aucune feuille ne tombera dans la piscine, votre eau ne sera pas salie même si vous devez ouvrir le dôme.

Le kit arceau transversal comme renfort supplémentaire

Dans le cas d’une SunnyTent taille M ou L positionnée dans un endroit très venteux, l’achat d’un kit arceau transversal doit être envisagé. Ce kit offre à votre SunnyTent Ronde une solidité supplémentaire et l’aidera à supporter une couche légère de neige ou de givre.

Cas particulier de la SunnyTent Ronde taille XL

Depuis 2019, la SunnyTent Ronde XL est livrée en standard avec un kit double d’arceaux transversaux. Pourtant, ce dôme reste fragile face au vent du fait même de sa grande taille mais aussi à la neige et au givre. Le modèle SunnyTent Ronde XL est donc moins adapté aux installations dans un lieu exposé aux vents et est également moins approprié pour être laissé en place pendant l’hiver.

La SunnyTent est assortie d’une garantie complète de deux ans.

Conditions de garantie

Les conditions de garantie sont les suivantes :

  1. Les conditions de cette garantie ne sont applicables que pour le premier propriétaire de la SunnyTent. Cette garantie n’est pas transférable et a une validité de 2 ans à partir de la date d’achat. Conservez l’original de votre preuve d’achat, il doit être présenté lors de votre demande d’application de la garantie. Sans justificatif, la garantie ne sera pas appliquée.
  2. Dans le cas où un défaut de fabrication apparaît au cours de la période de 2 ans, vous pouvez contacter SunnyTent BV via le site web www.SunnyTent.com. SunnyTent BV traitera votre demande et vous demandera d’expédier le produit pour inspection. Si votre demande est légitime et que le manuel d’instructions et d’utilisation a été respecté, alors l’article sera réparé ou échangé gratuitement. Dans tous les autres cas, des frais de réparation ou de remplacement seront facturés.
  3. La responsabilité de SunnyTent BV est limitée aux conditions de la garantie. SunnyTent BV ne peut en aucun cas être tenu responsable envers l’acheteur, ou toute autres parties, d’éventuelles pertes financières ou autres coûts, qu’ils soient directs ou indirects.
  4. La garantie ne peut pas être appliquée si la SunnyTent a subi des dommages consécutifs à une négligence, à un accident, à une mauvaise utilisation ou une utilisation incorrecte, à un montage erroné ou à une installation incorrecte, au non-respect des manuels de montage, d’installation et de sécurité ou encore à des éléments indépendants de la volonté de SunnyTent BV, incluant (liste non exhaustive), usure normale, feu, inondation, gel, givre, neige, pluie verglaçante, grêle et autres forces de la nature. En outre, les modifications apportées par l’utilisateur lui-même à la SunnyTent annulent la garantie.
  5. Comme la SunnyTent est installée en extérieur pendant une longue période, elle est exposée au vent et aux intempéries. Par conséquent, les pièces métalliques peuvent présenter des signes de rouille après un certain temps. Toutefois, cette rouille n’entrave en rien l’utilisation et la durée de vie de la SunnyTent et n’est donc pas couverte par la garantie.
  6. Lisez le manuel et les instructions d’installation, regardez attentivement la vidéo d’instruction et suivez toutes les instructions concernant l’installation et l’utilisation de votre SunnyTent. Inspectez toujours la SunnyTent avant et après utilisation. Si vous ne suivez pas strictement les instructions, la garantie est caduque.

Pièces détachées : tout est disponible

Malgré la qualité de fabrication de la SunnyTent, il est possible qu’une des pièces se casse ou se perde. Vous pouvez commander ces pièces séparément dans notre boutique en ligne.

Résistant aux UV

Les matériaux de la SunnyTent sont résistants aux UV, mais cela ne signifie pas qu’ils les arrêtent. Au contraire, la toile de la SunnyTent laisse passer les rayons UV.

Le dôme SunnyTent ne protège pas contre le soleil

Sous la SunnyTent, votre peau n’est pas du tout protégée du soleil. La toile ne retient qu’une très faible partie des rayons du soleil, et vous pouvez attraper un coup de soleil comme si vous étiez à l’extérieur.
Pensez à protéger votre peau.

Livraison / Suivi de commande/ Stock

Boutique en ligne

Tous les produits de notre boutique sont régulièrement stockés.

Rupture de stock

Lorsqu’un produit est en rupture de stock, cela est clairement indiqué dans notre boutique en ligne et vous ne pouvez plus commander le produit. Vous pouvez toutefois laisser votre adresse email. Vous recevez ensuite une alerte dès que le produit est de nouveau en stock.

Délai de livraison standard

En général, nous livrons dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables. Si la commande est passée avant midi un jour ouvrable, elle sera généralement expédiée le jour même.

Délai de livraison rallongé

Lorsque le délai de livraison est plus long (cas d’un produit temporairement en rupture de stock), cela est clairement indiqué dans les informations sur le produit dans notre boutique en ligne.

Pas de livraison en votre absence

La livraison doit faire l’objet d’une signature et donc elle ne peut pas être faite en votre absence. Il peut arriver que le livreur laisse néanmoins le colis chez vous, mais il s’agit d’une exception à la règle (et nous n’avons aucune influence sur ce point).

Quelle solution ?

En cas d’absence, un avis de passage est laissé par le livreur avec des instructions à suivre. Généralement, soit une nouvelle date de livraison est indiquée, soit vous devez contacter l’agence locale, soit le colis est laissé en dépôt dans un Relais Pickup près de chez vous. Dans tous les cas, le bordereau de livraison devra être signé.
En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter.

Nous utilisons les services de DPD.

Sous-traitance

Selon les régions, il se peut que DPD sous-traite la livraison à un transporteur local.

Malheureusement, notre transporteur n’offre pas se service. Cependant, vous pouvez suivre le lien de tracking afin d’avoir une estimation du moment de la livraison.

Astuces

Vous pouvez indiquer une date de préférence au moment de la commande (dans le commentaire lors du processus d’achat), et nous planifierons au mieux l’expédition.
Il peut être judicieux de choisir une adresse de livraison différente comme votre lieu de travail, un voisin ou un ami.
Enfin, vous pouvez laisser un mot au livreur pour lui demander de livrer le colis chez un voisin.

C’est malheureusement impossible

Le service de livraison n’offre pas la possibilité livraison sur rendez-vous.

Astuces

Vous pouvez indiquer une date de préférence au moment de la commande (dans le commentaire lors du processus d’achat), et nous planifierons au mieux l’expédition.
Il peut être judicieux de choisir une adresse de livraison différente comme votre lieu de travail, un voisin ou un ami.
Enfin, vous pouvez laisser un mot au livreur pour lui demander de livrer le colis chez un voisin.

Livraison le samedi

Nous avons la possibilité d’indiquer à notre transporteur le samedi comme jour de livraison souhaité. Cependant, il n’y a aucune garanti que la livraison n’ait réellement lieu le samedi. En effet, cela dépend du lieu de livraison et si l’agence locale est ouverte le samedi ou non. Toutefois, si vous indiquez une livraison de préférence le samedi au moment de la commande (dans le commentaire lors du processus d’achat), nous planifierons au mieux l’expédition.

Astuces

Vous pouvez indiquer une date de préférence au moment de la commande (dans le commentaire lors du processus d’achat), et nous planifierons au mieux l’expédition.
Il peut être judicieux de choisir une adresse de livraison différente comme votre lieu de travail, un voisin ou un ami.
Enfin, vous pouvez laisser un mot au livreur pour lui demander de livrer le colis chez un voisin.

Statut de la commande

Après avoir passé commande dans notre boutique, vous recevez un email de confirmation de commande (vérifiez également votre boîte de spam et d’indésirable). Une fois votre commande expédiée, vous recevez un nouvel email de notre part.

Numéro de tracking

Lorsque votre commande est prise en charge par le transporteur, vous recevez un email comprenant le N° de tracking de votre colis afin que vous puissiez suivre votre colis.
Vous n’avez pas reçu cet email ? Veuillez prendre contact avec notre service clientèle.

Annulation / Retour

Retour de votre achat

Oui, vous pouvez nous retourner votre commande sans avoir à vous justifier.

Conditions de retour

Pour savoir quand et comment retourner la SunnyTent, consultez nos conditions de retour.

Quand et comment annuler votre commande

Veuillez nous contacter par téléphone dès que possible afin que nous puissions éventuellement annuler la commande avant son expédition.

Remboursement du prix d’achat

Vous recevrez un remboursement complet, à la condition d’avoir respecté nos conditions de retour.

Installation / Accessoire / Manuel

La SunnyTent peut facilement être montée par deux adultes.

SunnyTent Ronde

L’installation de la SunnyTent Ronde prend environ une heure.

SunnyTent Ovale

L’installation de la SunnyTent Ovale prend environ 2 heures.

Manuels et vidéos d’installation

Pour que l’installation de la SunnyTent se déroule le mieux possible et se fasse dans les règles, il est important que vous étudiiez attentivement la vidéo et le manuel d’installation.

La SunnyTent peut facilement être montée par deux adultes.

Équipement

  • Un mètre à ruban
  • Un marteau solide

Conseils pour l’installation de votre SunnyTent

  • Dans la mesure du possible, installez votre SunnyTent avant de placer votre piscine. Cela facilite l’installation de la SunnyTent.
  • Montez le dôme quand il y a peu de vent !
  • Vous pouvez également positionner la SunnyTent sur une surface dure. Consultez nos informations concernant une installation sur surface dure.
  • Si vous allez installer une SunnyTent Ovale alors que votre piscine est déjà en place, vous devez tenir compte du fait que vous devrez pouvoir travailler en hauteur depuis le milieu de la piscine.

Les piquets tire-bouchon sont mal positionnés

Si les arceaux ont tendances à sortir des pointes de l’ancre, cela à probablement à voir avec la position des piquets tire-bouchon. Si les bords inférieurs de la SunnyTent sont un peu trop éloignés, les arceaux peuvent parfois se désolidariser par vent fort ou si le dôme est ouvert un peu trop brusquement. Les bords inférieurs du dôme sont dans ce cas probablement positionnés trop sur l’extérieur. Pour résoudre ce problème, il suffit de rapprocher les piquets tire-bouchon vers le dôme.

Mauvais positionnement des ancres avec charnières

Il est également possible que les ancres avec charnières ne soient pas correctement centrées ou ne soient pas perpendiculaires l’une par rapport à l’autre.

Soyez précis lors de l’installation

Si la SunnyTent est bien installée et ouverte avec précaution, alors les arceaux ne se détachent jamais des pointes des ancres. C’est le retour d’expérience que nous avons grâce aux milliers de SunnyTent qui sont installées aujourd’hui en Europe.

Dans le cas d’une installation d’un arceau transversal (simple ou double) en combinaison avec un kit d’installation sur surface dure, vous devez suivre le manuel pour arceau transversal. Cependant, une petite complication peut survenir.

Installation du kit arceau transversal

Voir photo. Si vous avez suivi correctement le manuel d’installation, votre arceau transversal est positionné à l’endroit de l’icône verte sur la photo. Pour ouvrir la SunnyTent, vous devez dévisser le piquet tire-bouchon. Dans le cas des piquets tire-bouchon classiques (pour gazon ou sol meuble), un demi-tour suffit pour libérer l’arceau. En effet, le piquet tire-bouchon pour surface meuble à un gros filetage.
Mais dans le cas du piquet tire-bouchon pour surface dure, vous devez faire plus de tours car le filetage est fin. Il est donc possible qu’en dévissant le piquet tire-bouchon pour surface dure, vous veniez buter contre l’arceau transversal et que vous ne puissiez pas dévisser suffisamment. Cela rend l’ouverture de la SunnyTent difficile.

Comment puis-je empêcher ou résoudre ce problème ?

Ceci peut être évité simplement en positionnant le piquet tire-bouchon le plus loin possible de l’arceau de tel façon que l’arceau vienne se positionner juste à la limite du piquet, comme cela est montré sur la photo. La distance y est au maximum.

Lorsque vous avez déjà percé les trous pour les connecteurs de l’arceau transversal et pour le piquet tire-bouchon et que vous ne pouvez pas ou ne souhaitez pas percer d’autres trous, alors le problème peut être résolu de deux façons :

  1. Vous pouvez tout simplement ne pas trop visser le piquet tire-bouchon dans le sol, mais juste assez pour que l’arceau soit libéré après un simple quart de tour. L’arceau au sol est de toute façon également maintenu en place par la présence de l’arceau transversal.
  2. Vous pouvez aussi retirer l’arceau transversal de son support pour pouvoir dévisser le piquet tire-bouchon.

Bien sûr, la solution 1 est la plus logique et la plus simple.
Cependant, en cas de vent fort ou en cas d’absence prolongée, vous devez enfoncer les piquets tire-bouchon aussi profondément que possible, afin que l’arceau soit fermement maintenu en place (et que le vent ne puisse pas s’engouffrer sous la toile). Dans ce cas, vous devrez retirer les poteaux transversaux de leur support pour visser les piquets tire-bouchon à fond dans le sol (après quoi vous devez repositionner les arceaux transversaux).

Sur une surface humide et instable (sol de type marécageux ou très mou), il est difficile de maintenir la SunnyTent au sol car les piquets tire-bouchon fournis n’ont pas assez de prise.

Comment résoudre ce problème ?

Vous pouvez acheter des piquets tire-bouchon extra longs dans notre boutique en ligne. Ceux-ci s’enfoncent plus profondément dans le sol, de sorte qu’ils maintiennent mieux le dôme au sol.

Si ce n’est pas le cas, procédez comme ci-dessous.

  1. Utilisez des tuyaux ou buses d’environ 70 cm de longueur (mais pas plus court) et d’un diamètre de 50 cm environ. Insérez les verticalement dans le sol, à l’endroit où seront fixé les ancres mais aussi les piquets tire-bouchon. Si nécessaire, positionnez aussi ces tubes là où seront fixés les arceaux transversaux.
  2. Remplissez ces tuyaux jusqu’au bord avec du gravier et ensuite avec du sable fin. Verser ensuite lentement un peu d’eau dans le tuyau pour que le sable remplisse tous les interstices entre le gravier. Remarque : assurez-vous que chaque tuyau soit complètement rempli et le reste.
  3. Laissez sécher le contenu des tubes pendant environ deux jours. Ensuite, vous pourrez y placer les ancres avec charnières, les piquets tire-bouchon ainsi que les arceaux transversaux.

En respectant ces étapes, les ancres avec charnières, les piquets tire-bouchon et toutes les autres fixations seront fermement ancrées dans le sol, de sorte que la SunnyTent sera stable.

Démontage / Entretien / nettoyage

La SunnyTent peut rester installer toute l’année.

Avertissement

Toutefois, cela vous oblige à garder constamment un œil sur les conditions atmosphériques. Particulièrement en ce qui concerne le vent, la neige et le givre. Les conseils d’utilisation en fonction des conditions extérieures sont présents dans les manuels utilisateurs.

Pour démonter la SunnyTent, il suffit de suivre les étapes du montage, mais dans l’ordre inverse.

Principaux points du manuel de démontage

Retirez les piquets tire-bouchon de fixation et ouvrez la toile pour placez le dôme d’un seul coté, sur le sol.

Retirez les arceaux des pointes des ancres avec charnière.

Positionnez le dôme de façon à ce que les arceaux soient rectilignes puis retirez ces derniers des manchons-tunnel.

Ne tirez jamais sur les arceaux, vous risquez de les déboîter. Poussez les arceaux pour les faire sortir du manchon-tunnel, ne tirez jamais dessus. Comment ? Alors que vous poussez d’une main l’arceau, vous retenez de l’autre main le manchon-tunnel. Puis, alors que vous bloquez le tout d’une main, faite glisser le manchon-tunnel vers l’arrière. Répétez cette action jusqu’à ce que l’arceau soit sorti du manchon-tunnel. Visualisez notre vidéo de démonstration pour plus de précisions.

Nettoyez la toile avec un chiffon doux et laissez la sécher avant de la replier et de la stocker. Nous vous conseillons également de nettoyer et faire sécher les arceaux, piquets et autres éléments avant de les ranger.

Avertissement

Assurez-vous de toujours entreposer votre SunnyTent dans un endroit sec et tempéré, à l’abri du gel mais aussi de températures supérieures à 30°. Si vous stockez la SunnyTent le long d’un tuyau de chauffage ou d’une autre source de chaleur, alors il y a un risque que certain matériel utilisé se rétracte.

Lorsque la SunnyTent reste longtemps à l’extérieur (du début du printemps jusqu’à la fin de l’automne, voir même parfois en hiver), alors elle va bien évidemment se salir. Une couche de poussière ou même une légère couche de moisissure peuvent se former à l’extérieur du dôme. Mais bien entendu, il est préférable d’utiliser votre SunnyTent en ayant une toile la plus transparente et propre possible.

Quels moyen utiliser ?

Pour nettoyer votre SunnyTent, utilisez une éponge ou une brosse à poil doux avec de l’eau tiède (environ 37°). N’utilisez pas de brosse dure, de jet d’eau, de brosse à récurer ou d’autres outils, car ils pourraient endommager la toile de votre dôme. N’utilisez pas non plus de détergeants ou produits ménagers, car ils peuvent endommager les coutures qui maintiennent ensemble les bandes de toile et les manchons-tunnel. Si votre dôme est très sale, vous pouvez ajouter un peu de savon de Marseille dans l’eau (ou autre savon doux).

Le nettoyage de la SunnyTent

Tout d’abord, ne nettoyez que l’extérieur de votre dôme. Il ne faut jamais laver l’intérieur de la toile car d’une part elle ne se salit pas vraiment et d’autre part vous risquez d’enlever la couche anti-condensation.

La meilleure façon de nettoyer l’extérieur est la suivante :

Nettoyage d’une SunnyTent Ronde

  • Assurez-vous que le dôme est complètement relevé, fermé et sécurisé avec les piquets tire-bouchon dans le sol.
  • Nettoyez d’abord les sections qui sont faciles d’accès. Ce sont les deux parties situées près du sol à l’avant et à l’arrière. Appelons les sections N° 1, 2, 5 et 6.
  • Il ne reste plus que les deux parties du dôme situé au sommet et que vous ne pouvez pas atteindre facilement (N°3 et 4).
  • Détachez la SunnyTent d’un côté (en dévissant les piquets tire-bouchon pour libérez les arceaux). Une personne tient le côté ouvert au centre de l’arceau pendant que l’autre personne tire la toile vers le bas de l’autre côté afin que la section N°3 soit facilement accessible pour la nettoyer. Faites-le avec deux personnes : une de chaque côté.
  • Vous pouvez ensuite nettoyer la section N° 4 en procédant de la même façon mais cette fois de l’autre côté de la toile.

Nettoyage d’une SunnyTent Ovale

  • Assurez-vous que le dôme est complètement relevé, fermé et sécurisé avec les piquets tire-bouchon dans le sol.
  • Nettoyez d’abord les sections arrondies de chaque extrémité qui sont facilement accessibles. Nettoyez également la section centrale aussi haut que vous le pouvez.
  • Si vous souhaitez également nettoyer les parties supérieures de votre dôme, alors il est préférable de désolidariser la section intermédiaire, ce qui fera retomber l’ensemble du dôme au sol. Remarque : suivez scrupuleusement les instructions d’utilisation de votre SunnyTent pour éviter d’endommager votre dôme.

Autres questions

La SunnyTent : un produit en constante amélioration

Nous améliorons constamment notre gamme de produits. Il peut donc arriver que les produits livrés aient un aspect légèrement différent des photos du site ou de nos vidéos.

Encore un doute ?

Si vous pensez que votre colis n’est pas complet, veuillez consulter la liste des fournitures détaillées présente dans le manuel. Et si un doute subsiste, notre service client sera heureux de vous aider !

Toutes les SunnyTent sont équipées de la même qualité de toile de serre.

Pourquoi sur certaines photos, la toile a l’air plus transparente que sur d’autre ?

Lorsque la toile est encore pliée, elle ne semble pas transparente. Lorsque la toile est montée, elle semble comme changer de couleur. Cela est simplement dû aux rayons du soleil.. En plein soleil à midi, la toile a l’air beaucoup plus transparente que lorsque le soleil est plus bas (en matinée ou en soirée) ou moins puissant (à l’automne par exemple).

Vous devez avoir au moins 40 cm d’espace libre sur le pourtour de la tente, donc sur l’extérieur.

Pourquoi cet espace est-il nécessaire ?

Cela vous permet de marcher autour de la tente et c’est particulièrement indispensable sur la partie arrière, là où la toile sera repliée lors de l’ouverture de la tente. Si vous disposez de plus de 40 cm, alors ce sera d’autant plus pratique.

Maintenir des valeurs de PH et de chlore constantes

Que ce soit pour une piscine équipée d’une SunnyTent ou non, vous devez de toute façon surveiller les niveaux de chlore et le PH. De même, l’eau doit circuler convenablement et être filtrée par une pompe de filtration. Si vous respectez les procédures d’entretien, votre eau ne verdira pas, que la SunnyTent soit installée ou non n’y change rien.
Par comparaison, plusieurs de nos clients ne changent l’eau de leur piscine que tous les 2 ans (laissant la piscine et la tente installée toute l’année), mais ils surveillent très régulièrement les niveaux de chlore et de PH et corrigent dés que nécessaire.

Quelques remarques

  1. Pour le Chlore, le principe “plus il y en a, mieux c’est” ne s’applique pas. Une coloration verte peut aussi apparaître si le taux de Chlore est trop élevé. Le taux de chlore doit toujours se situer dans la fourchette indiquée par le fabricant.
  2. Si le taux de chlore ou le PH ont dépassé les maximum et minimum, même de façon temporaire, le fait de revenir aux niveaux indiqués ne signifie pas pour autant que l’eau verdâtre va disparaître. L’utilisation d’un produit de traitement anti-algue sera dans ce cas certainement nécessaire pour retrouver une eau limpide (voir dosage sur le paquet).
  3. Les pompes de filtration standard fournies avec les piscines sont souvent de mauvaise qualité et peu efficaces. L’achat d’une pompe de qualité est donc recommandée.

Une eau chaude nécessite une plus grande surveillance

Il est évident que de l’eau réchauffée est plus propices aux développement d’algues et requiert donc plus d’attention et de surveillance que de l’eau froide. Il est certain que la SunnyTent réchauffera votre eau, c’est sa raison d’être et elle le fait extrêmement bien.
Il vous faudra donc au début bien surveiller le Chlore et le PH afin de trouver le bon équilibre.

Pas de showroom ni de jardin d’exposition

Nous ne disposons pas de showroom de présentation de nos produits. Cela nous permet de maintenir nos coûts aussi bas que possible et de vous proposer nos produits à un prix bas.

Photos et vidéos de la SunnyTent

Pour mieux découvrir la SunnyTent installée, vous pouvez visiter notre galerie de photos. Vous y trouverez des photos qui ont été réalisées en situation par nos clients. Vous pouvez également découvrir des vidéos réalisées par nos clients sur notre chaîne YouTube.

La SunnyTent a trop de liberté

Si les blocs mobiles ont trop de jeu par rapport à leurs ancres (ou par rapport aux équerres dans le cas d’une fixation sur surface dure), alors le dôme va également bouger latéralement de façon trop importante. Vous devez donc resserrer l’écrou qui maintient le bloc mobile sur son ancre charnière.

Remarque

Vous devez doser le serrage ! Pas assez et le bloc mobile aura du jeu. Mais si vous serrez trop alors le bloc sera bloqué et l’ouverture du dôme sera difficile. Cela peut causer des dommages.

Prenez garde à votre installation

La SunnyTent est connue pour sa solidité et sa stabilité. Il est ici probable que votre dôme ne soit pas tout à fait correctement installé. Le problème se situe certainement au niveau des ancres avec charnières qui ont probablement été montées à l’envers.
Le bloc des ancres avec charnières doit être tourné vers l’extérieur, et non pas vers l’intérieur. Il doit donc tourner le dos à la piscine. Ceci peut sembler être un détail mais c’est en fait essentiel pour la stabilité de votre SunnyTent.

Les ancres avec charnières sont-elles correctement placées ?

Si les ancres avec charnières sont correctement positionnées et que la SunnyTent est encore affalée ou avachie, alors veuillez nous contacter pour trouver ensemble une solution. Notre service à la clientèle sera heureux de vous aider.

La SunnyTent peut encaisser des coups importants

En temps normal, vous n’avez pas à vous soucier d’endommager la SunnyTent avec un ballon de football. En tout cas, cela ne s’est jamais produit auparavant. Bien évidemment, si les enfants tirent intentionnellement de toute leur force et de façon répétitives sur le dôme, alors des dommages pourraient en théorie se produire. Mais même dans ce cas, les chances que cela se produise sont très faibles.

Fermez la SunnyTent avant le coucher du soleil

Ce désagrément est particulièrement vrai lorsque le dôme est refermé uniquement après le coucher du soleil. A la tombée de la nuit, les insectes cherchent la chaleur et se réfugient dans la SunnyTent, surtout si elle est entre-ouverte. Si vous la fermer seulement après, alors les insectes sont pris au piège sous la toile.

La solution

Refermer la SunnyTent bien avant le coucher du soleil évite ce soucis. Une autre solution consiste à ouvrir lentement la SunnyTent en grand pour que les insectes s’envolent puis à la refermer.

Les insectes pénètrent par les ouvertures au niveau des ancres

Si votre dôme est située dans une zone avec de nombreux insectes (près d’un plan d’eau ou de bétail), alors la quantité des insectes qui entrent dans la SunnyTent peut être importante. Il est ici nécessaire de fermer les ouvertures au niveau des ancres avec charnière pour leurs interdire l’accès.

Matériau de la SunnyTent

La toile de la SunnyTent est fabriquée à partir d’une triple couche de PE qui résiste à de nombreux chocs. Cependant, la toile n’est pas très résistante aux objets tranchants. Il faut donc faire attention sur ce point.

La SunnyTent et les chats

Un chat peut endommager la tente avec ses griffes, mais cela ne sera au pire qu’un simple trou et cela est facilement réparable. La probabilité qu’un chat puisse faire une déchirure dans la toile est vraiment très faible.

La SunnyTent et les chiens

Un chien ou un chiot peut également mordre les arceau jusqu’à potentiellement les casser. Cependant, nous n’avons encore jamais entendu parler de tels dégâts.

Une SunnyTent correctement installée et fermée va rendre plus difficile l’accès à la piscine pour un animal ou pour un enfant.

Elle n’interdit pas l’accès

Toutefois, la SunnyTent n’est pas conçu comme un élément de sécurité et elle n’offre donc aucune garantie à cet égard. Vous devez donc toujours rester vigilant!

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