SunnyTent

Dimensions / Modèles / Surface / Toile

Il existe deux modèles de SunnyTents : Ovale et Rond.

La SunnyTent Ronde

Le modèle Rond est disponible en trois tailles :

  • SunnyTent Ronde taille M
  • SunnyTent Ronde taille L
  • SunnyTent Ronde taille XL

La SunnyTent Ovale

Le modèle Ovale est disponible en deux tailles :

  • SunnyTent Ovale taille M
  • SunnyTent Ovale taille L



Aujourd’hui, nous ne pouvons pas proposer des SunnyTents plus grandes ou plus petites dans la gamme.

Pourquoi pas?

De nombreux clients sont très satisfaits des tailles disponibles. Il y a peu de demande pour les autres tailles. Concernant les demandes pour des tentes plus grandes, la stabilité de l’ensemble doit être étudier afin de ne pas compromettre la qualité du produit.

Et à l’avenir?

Bien évidemment, nous étudions toutes les opportunités de développement afin d’optimiser nos SunnyTent. Qui sait donc ce que l’avenir nous réserve?

Malheureusement, nous ne pouvons pas proposer de fabrication sur mesure en raison de coûts de production trop importants pour une unité.

Découvrez les différentes tailles

La SunnyTent est actuellement disponible en cinq tailles et répond à de nombreux besoins. Découvrez la taille correspondante à votre piscine.



Mesurez votre piscine

Afin de savoir quelle SunnyTent convient à votre piscine, il est important de bien la mesurer et de connaître ses dimensions hors-tout. Dans le cas d’une piscine ronde, mesurez sa hauteur et son diamètre extérieur. Dans le cas d’une piscine ovale, carrée ou rectangulaire, vous devez connaître la largeur et la longueur ainsi que la hauteur. Prenez également en compte toute partie saillante comme les margelles ou les skimmers. En effet, ils doivent également être inclus dans la mesure afin d’obtenir les dimensions.

Tableau d’aide au choix

Trouvez la bonne taille de SunnyTent en utilisant notre tableau de choix pour piscines. La taille de votre piscine n’est-elle pas répertoriée ou avez-vous un doute ? Notre service client sera heureux de vous conseiller.

Oui, la SunnyTent peut également être fixée sur une surface dure (terrasse bois, plateforme béton …). Cependant, il est essentiel que le dôme soit correctement ancré au sol.

Kit d’installation pour surface dure

Grâce à ce kit, la SunnyTent peut être installée sur ce type de surface. Plusieurs facteurs sont à prendre en compte pour utiliser ce kit. Veuillez consulter notre rubrique l’installation sur une surface dure.

Toutes nos SunnyTents possèdent le même type de toile de haute qualité et nous ne proposons pas de qualité inférieure.

La toile

La toile, résistante et épaisse, est fabriquée à partir de 3 couches de toile PE (fusionnée en une seule). Cette toile de serre est également utilisé par les horticulteurs professionnels dans toute l’Europe. Elle résiste aux chocs et aux UV.

C’est tout à fait possible et cela dépend de la taille de votre piscine et de l’espace dont vous disposez autour de votre piscine.

Quel est l’espace nécessaire ?

Un espace libre important est nécessaire sur les deux côtés de la piscine rectangulaire ou ovale. En effet, de par sa forme, le dôme sera beaucoup plus large que la piscine au niveau des longueurs (voir photo). En cas de doute sur le choix de la SunnyTent pour votre piscine, n’hésitez pas à nous envoyer les dimensions hors-tout et une photo de votre piscine et de votre jardin. Nous serons heureux de vous conseiller.

La SunnyTent s’adapte sur une piscine Intex

Une piscine de 488 cm x 122 cm (dimensions hors tout et sans margelle – voir ci-dessous) passe tout juste sous une SunnyTent taille L. Lors de l’ouverture et de la fermeture de la tente, la toile risque de frotter/coincer sur l’arrière de la piscine. Ce problème peut être résolu facilement à la main. Cette SunnyTent peut être utilisé pour ce type de piscine avec la contrainte mentionnée ci-dessus. Il est important d’agir avec précautions. La SunnyTent Ronde L est envisageable uniquement sur un terrain plat. La toile peut s’user plus rapidement aux endroits de contact avec le bord de la piscine.
De nombreux clients ont choisi cette installation et en sont satisfaits.
En général, nous recommandons la SunnyTent Ronde taille L pour cette piscine. La taille supérieure, la Ronde XL, est également une solution mais est plus sensible au vent de par à sa taille. Si votre terrain est exposé au vent, nous vous conseillons la Ronde L.

Votre piscine est-elle équipée d’une margelle supérieure ?

La margelle est le rebord fixé sur le bord supérieur de la piscine. Si le diamètre hors-tout de votre piscine, en incluant la margelle, est supérieur à 488 cm (toujours dans le cas d’une hauteur de 122 cm), alors la SunnyTent Ronde L est trop petite et vous êtes obligé de choisir la version Ronde XL. N’oubliez pas que ce dôme est assez grand (diamètre d’environ 6,40 m au sol et hauteur au sommet d’environ 3,20 m).

Taille de la SunnyTent

La plus petite SunnyTent a un diamètre au sol d’environ 4,40 m et une hauteur d’environ 2,20 m. La SunnyTent est donc grande et visible. Consultez les nombreuses photos de nos clients pour vous faire une idée de l’aspect de la SunnyTent dans votre jardin.

Aspect visuel du jardin

Lorsque la SunnyTent est fermée, son emplacement modifie l’aspect visuel de votre votre jardin. Si vous avez un petit jardin ou si vous voulez installer la SunnyTent près de votre maison, vous devez en tenir compte.

La SunnyTent peut être bancale lorsqu’elle n’est pas correctement fixée au sol. Par exemple, elle penche plus d’un côté. Il est probable que les piquets tire-bouchon situés à l’avant ou à l’arrière du dôme soient mal positionnés (un peu trop à gauche ou à droite).

Comment résoudre ce problème ?

Vous devez repositionner les piquets tire-bouchon pour détendre la tente afin qu’elle se repositionne naturellement d’elle-même. Ensuite, replantez les différents piquets dans le sol aux endroits adéquats.

Piscine située au milieu du jardin

Si vous disposez d’espace autour de votre piscine, une SunnyTent Ronde taille L convient. Attention : vous aurez besoin de beaucoup d’espace, surtout sur la longueur de votre piscine car la SunnyTent Ronde L a un diamètre d’environ 5,40 m au sol.

Piscine située près d’une clôture ou d’une haie

Si votre piscine est proche d’une clôture ou d’une haie, vous manquerez probablement de place pour installer la SunnyTent Ronde taille L. Ci-dessus, la photo montre un jardin avec suffisamment de place pour le modèle Rond, taille L.

La SunnyTent Ovale M

La SunnyTent Ovale M s’adapte également à cette piscine. Cependant, ce dôme est relativement grand et prend donc beaucoup de place. Sur le sol, cette tente ovale a une longueur maximale d’environ 6,50 m et une largeur maximale d’environ 4,50 m. Si votre piscine est proche d’une clôture/haie, il est possible de manquer d’espace pour cette SunnyTent.

Mode opératoire / Chauffage / Chlore / Pompe pour piscines

Le chauffage de piscine avec une SunnyTent

Oui, la SunnyTent fonctionne vraiment très bien. Entre mi-mai et fin août, la température sous la tente descendra rarement en-dessous de 25 C°, même dans le nord de la France. La température de l’eau sera donc égale ou supérieure à 25 C°, sans équipements comme une pompe à chaleur ou autre système de chauffage.

Comment fonctionne la SunnyTent?

La SunnyTent fonctionne comme une serre. Dans une serre horticole, la température intérieure est généralement beaucoup plus élevée que la température extérieure du printemps à l’automne. Plusieurs facteurs déterminent la vitesse de chauffage de l’eau d’une piscine autoportée. Plus le soleil brille, plus l’air est chaud et plus l’eau se réchauffe rapidement. La quantité d’eau et sa température initiale sont également un facteur déterminant. Enfin, faire tourner une pompe pour brasser l’eau permet d’optimiser le gain en température. Découvrez la température moyenne sous un dôme SunnyTent, mesurée par nos clients.

Plusieurs causes sont possibles :

  • Dans une piscine enterrée, la chaleur s’échappe par les côtés et par le sol, surtout si l’isolation est insuffisante. C’est l’effet « sous-sol » (le sous-sol d’une maison est toujours plus frais que la température ambiante en été). Si votre piscine creusée est mal isolée, il sera difficile d’obtenir et garder une eau chaude.
  • Si la SunnyTent est mal refermée, le réchauffement de votre piscine ne sera pas optimisé et l’eau se refroidira très rapidement.
  • Si la piscine est à l’ombre pendant une grande partie de la journée (en particulier pendant les heures chaudes comprises entre 11 et 16 heures), l’air intérieur de la SunnyTent sera moins chaud que si la tente est en plein soleil. L’eau se réchauffera plus lentement.

Astuce pour réchauffer votre eau plus rapidement :

En journée, mettez en marche la pompe de la piscine, surtout quand le soleil chauffe, afin que la couche supérieure de l’eau chauffée par la SunnyTent se mélange avec les couches inférieures plus froides. Le transfert de température de l’air chaud vers l’eau est amélioré (plus grande efficacité de transfert thermique). Cependant, éteignez la pompe le soir et la nuit. Une eau stagnante perd moins de chaleur et conserve mieux la température.

Utilisation de chlore et de correcteur pH

Même avec la SunnyTent, la qualité de l’eau doit être préservée par une utilisation régulière de correcteurs de pH et produits chlorés. Cependant, les quantités utilisées vont diminuer car la SunnyTent réduit l’évaporation de l’eau et donc les produits d’entretien dans l’air. De plus, l’eau sera remplacée moins souvent car le dôme garde votre piscine propre et protège des saletés extérieures.

Pompe de circulation pour piscine et SunnyTent

Les micro-organismes et les algues se multiplient plus rapidement dans une eau stagnante. L’installation d’une pompe avec filtre pour piscine hors sol est donc indispensable pour maintenir une qualité d’eau irréprochable.

Ne laissez pas votre pompe de piscine sous la SunnyTent

Nous conseillons de ne pas laisser la pompe à l’intérieur de la SunnyTent. En effet, sous un dôme fermé, la forte température peut endommager votre équipement.

Faites passer les tuyaux sous le dôme

Il est possible de faire passer les tuyaux de la pompe sous les arceaux car ils sont flexibles.
Attention : Si les tuyaux sont installés sous un côté exposé au vent, il est conseillé d’enterrer les tuyaux dans le sol pour fermer la Sunnytent « hermétiquement ». Ainsi, même par vent fort, la SunnyTent reste stable et l’eau de la piscine ne se refroidit pas.

C’est possible. Suivez les consignes d’utilisation pour garder l’eau de votre piscine aussi chaude que possible.

Pas le jour, mais la nuit

Pendant la journée, si vous couvrez la piscine avec la SunnyTent et une bâche à bulle, la SunnyTent ne peut pas chauffer l’eau de manière optimale. Nous vous recommandons donc de ne pas utiliser la couverture à bulle pendant la journée.
La nuit, c’est différent. Avec la SunnyTent, votre eau se refroidira beaucoup moins. La bâche à bulle permet une isolation supplémentaire et permet de conserver encore mieux la chaleur.
Nous vous conseillons donc de ne mettre la bâche à bulle sur la piscine uniquement la nuit.

Conditions atmosphériques / Matériels / Durée de vie/ Garantie

En visualisant la vidéo intitulée la SunnyTent par vent fort, vous constaterez que le dôme résiste aux rafales. Lors de tempête ou vent fort, nous recommandons d’ouvrir totalement la SunnyTent. Avec une SunnyTent Ronde, il faut compter environ 1 minute et un peu plus longtemps pour un modèle Ovale. Après la tempête, vous pouvez refermer la SunnyTent. Consultez également le manuel pour savoir comment utiliser votre SunnyTent.

A partir de quelle force de vent faut-il rabattre la SunnyTent au sol ?

Tout dépend du modèle de la SunnyTent et de son exposition au vent sur votre terrain. Si la tente est abritée, elle peut résister à une force de vent plus fort que si elle se trouve en plein milieu du jardin. En général, un dôme bien abrité peut rester fermé, quel que soit la force du vent.

Stabilité renforcée grâce aux arceaux transversaux

Si vous souhaitez installer une SunnyTent Ronde (taille M ou L) dans un endroit plus venteux, l’achat d’un kit arceau transversal est indispensable. Avec ce kit, votre SunnyTent Ronde aura une solidité supplémentaire que sans ce kit. Avertissement : une SunnyTent équipée d’un kit d’arceau transversal ne peut pas résister à toutes les forces du vent mais supporte une forte force de vent.

La SunnyTent Ronde, taille XL et Ovale, taille M et L sont sensibles au vent

Depuis 2019, la SunnyTent Ronde XL est livrée avec un kit double d’arceaux transversaux. De par sa grande taille, cette tente est fragile face au vent et est moins adapté dans un jardin venteux.
La SunnyTent Ovale ne peut pas être équipée d’un Kit Arceau Transversal. En raison de sa taille, cette tente est très sensible au vent et donc n’est pas adaptée aux endroits venteux.

La SunnyTent est très résistante au soleil

La toile, résistante et épaisse, est fabriquée à partir de 3 couches de toile PE (fusionnée en une seule). Elle est également utilisée par les horticulteurs professionnels dans toute l’Europe. Elle résiste aux chocs et aux UV.

La toile, résistante et épaisse, est fabriquée à partir de 3 couches de toile PE (fusionnée en une seule). Elle est également utilisée par les horticulteurs professionnels dans toute l’Europe. Elle résiste à de nombreux chocs.

Une petite grêle ne pose pas de problème

Les petites tempêtes de grêle n’endommageront pas la SunnyTent car les grêlons rebondissent sur la toile. Dans le cas de grosses tempêtes de grêle, comme le montrent les informations où des campings sont dévastés, la SunnyTent ne pourra pas résister.

La SunnyTent résiste à l’hiver

La SunnyTent est composée de matériaux résistants à l’hiver. En cas de neige ou de givre, il est important de l’ouvrir temporairement. En effet, sous le poids de la neige ou de la glace, la toile risque de se plier. Cependant, en cas de neige ou de grêle, aucune feuille ne tombera dans votre piscine donc l’eau restera propre même si le dôme est temporairement repliée au sol. Consultez également le manuel pour savoir comment utiliser votre SunnyTent.

Le kit arceau transversal pour un renfort supplémentaire

Lors de petites chutes de neige ou de givre, ce kit permet un soutien supplémentaire pour une SunnyTent Ronde. Une SunnyTent équipée de ce kit ne peut pas résister aux grosses chutes de neige ou de glace mais supporte une plus grande couche de neige ou de glace.

SunnyTent Ronde XL et Ovale taille M et L

Depuis 2019, la SunnyTent Ronde XL est livrée avec un kit double d’arceaux transversaux. De par sa grande taille, cette tente est fragile aux chutes de neige et au givre et nous déconseillons de la laisser en place l’hiver.
La SunnyTent Ovale ne peut pas être équipée d’un Kit Arceau Transversal. En raison de sa taille, cette tente est très sensible aux chutes de neige et au grive et nous déconseillons de la laisser en place l’hiver.

La durée de vie de la SunnyTent dépend fortement de son utilisation et de la façon dont elle est stockée.

Utilisation douze mois sur douze

Si vous laissez votre SunnyTent installée toute l’année, y compris l’hiver, sa durée de vie est entre trois et cinq ans.

Stockage pendant l’hiver – Toile propre et sèche

Vous pouvez prolonger la durée de vie de votre SunnyTent en la rangeant à l’automne dans un endroit propre et sec. La toile doit être nettoyée et séchée avant de la ranger. Dans ce cas, sa durée de vie est entre cinq et sept ans.

La toile de la SunnyTent

La toile, résistante et épaisse, est fabriquée à partir de 3 couches de toile PE (fusionnée en une seule). Elle est également utilisée par les horticulteurs professionnels dans toute l’Europe.

Les arceaux de la SunnyTent

Les arceaux de la SunnyTent sont fabriqués en fibre de verre de 12,7 mm d’épaisseur et sont très solides grâce à leur flexibilité. La SunnyTent peut ainsi résister aux aléas de la météo.

La SunnyTent et les conditions météorologiques

En plein soleil

La SunnyTent est très résistante au soleil car sa toile est constituée d’un film PE triple épaisseur, également utilisée par les horticulteurs professionnels dans toute l’Europe.

Grêle

Les petites tempêtes de grêle n’endommageront pas la SunnyTent car les grêlons rebondissent sur la toile. Dans le cas de grosses tempêtes de grêle, comme le montrent les informations où des campings sont dévastés, la SunnyTent ne pourra pas résister.

Rafales de vent violent

La SunnyTent supporte également très bien le vent. Lors de tempête ou vent fort, nous recommandons d’ouvrir totalement la SunnyTent. Sa taille, son modèle et son emplacement déterminent le degré de résistance face au vent. Si la tente est abritée, elle peut résister à une force de vent plus fort que si elle se trouve en plein milieu du jardin. Sur notre chaîne YouTube vous trouverez une vidéo de la SunnyTent résistant à un vent fort. En général, un dôme bien abrité peut rester fermé, quel que soit la force du vent.
Si la SunnyTent n’a pas été ouverte en entier (donc repliée au sol) en cas de forte tempête, un arceau peut se casser. Dans ce cas, vous pouvez acheter un nouvel arceau dans notre boutique de pièces détachées.

En hiver

La SunnyTent est composée de matériaux résistants à l’hiver. En cas de neige ou de givre, il est important de l’ouvrir temporairement. En effet, sous le poids de la neige ou de la glace, la toile risque de se plier. En hiver, aucune feuille ne tombera dans votre piscine donc votre eau restera propre avec le dôme ouvert.

Le kit arceau transversal comme renfort supplémentaire

Dans le cas d’une SunnyTent Ronde, taille M ou L, installée dans un endroit très venteux, l’achat d’un kit arceau transversal est indispensable. Ce kit offre à votre SunnyTent un renfort supplémentaire et l’aidera à supporter une couche légère de neige ou de givre.

Cas particulier de la SunnyTent Ronde taille XL

Depuis 2019, la SunnyTent Ronde XL est livrée avec un kit double d’arceaux transversaux. De par sa grande taille, cette tente est fragile aux chutes de neige et au givre et nous déconseillons de la laisser en place l’hiver.

La SunnyTent est assortie d’une garantie complète de deux ans.

Conditions de garantie

Les conditions de garantie sont les suivantes :

  1. La garantie s’applique uniquement au premier propriétaire, n’est pas transférable et est valable pendant 2 ans à compter de la date d’achat. Conservez votre facture d’achat originale en cas de réclamation. Sans justificatif, la garantie ne sera pas appliquée.
  2. Si vous constatez une erreur de fabrication pendant la période de 2 ans, vous pouvez contacter SunnyTent BV via son site web www.sunnytent.com. SunnyTent. BV traitera votre réclamation et vous demandera d’envoyer l’article pour un contrôle. Si votre plainte est justifiée et que les conditions d’utilisation/le mode d’emploi sont respectés, l’article sera réparé ou échangé gratuitement. Dans tous les autres cas, les frais de réparation ou de remplacement seront facturés.
  3. La responsabilité de SunnyTent BV est limitée aux conditions de la garantie. SunnyTent BV n’est, en aucun cas, responsable envers l’acheteur ou un autre tiers des dommages directs ou indirects.
  4. La garantie ne s’applique pas si la SunnyTent fait l’objet d’une mauvaise utilisation, d’une erreur d’installation, du non-respect du mode d’emploi/des consignes de sécurité ou autres éléments indépendants de la volonté de SunnyTent BV, incluant (liste non exhaustive) une usure normale, un feu, une inondation, le gel, le givre, la neige, la pluie verglaçante, la grêle et autres forces de la nature. Toute modification apportée à la SunnyTent annulera la garantie.
  5. La SunnyTent étant installée en extérieur sur une longue durée, elle est exposée au vent et aux intempéries. Les pièces métalliques peuvent donc rouiller au fil du temps. En aucun cas, cette rouille compromet l’utilisation et la durée de vie du SunnyTent et n’est pas couverte par la garantie.
  6. Lisez attentivement le manuel d’utilisation et les instructions d’installation, regardez la vidéo d’instructions et suivez toutes les consignes concernant l’installation et l’utilisation de votre SunnyTent. Vérifiez toujours la tente avant et après son utilisation. Si vous ne suivez pas strictement les instructions, la garantie s’annule.

Pièces détachées : tout est disponible

Malgré la qualité de fabrication de la SunnyTent, il est possible qu’une des pièces se casse ou se perde. Vous pouvez commander ces pièces séparément dans notre boutique en ligne.

Résistant aux UV

Les matériaux de la SunnyTent sont résistants aux UV mais laissent passer les rayons UV.

La SunnyTent ne protège pas du soleil

Sous la SunnyTent, votre peau n’est pas protégée des rayons du soleil et risque de brûler. La toile “freine” légèrement les rayons UV donc pensez à protéger votre peau.

Livraison / Suivi de commande/ Stock

Boutique en ligne

Tous les produits de notre boutique en ligne sont en stock.

Rupture de stock

Lorsqu’un produit est en cours d’approvisionnement, il est indiqué dans notre boutique en ligne et vous ne pouvez pas le commander. En revanche, vous pouvez nous laisser votre adresse email afin de recevoir une alerte dès la disponibilité du produit.

Délai de livraison standard

En général, nous livrons dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables. Si la commande est passée avant midi (un jour ouvrable), elle est généralement expédiée le jour même.

Délai de livraison prolongé

Si un produit est en cours d’approvisionnement, le délai de livraison sera plus long. Il est indiqué dans les informations sur le produit dans notre boutique en ligne.

Pas de livraison en votre absence

La livraison doit faire l’objet d’une signature. Cependant, si vous êtes absent, il peut arriver que le livreur laisse le colis chez vous mais il s’agit d’une exception à la règle (nous n’avons aucune influence sur ce point).

Quelle solution ?

En cas d’absence, un avis de passage est laissé par le livreur avec des instructions à suivre. Généralement, soit une nouvelle date de livraison est programmée, soit vous devez contacter l’agence locale, soit le colis est laissé en dépôt dans un Relais Pickup près de chez vous. Dans tous les cas, le bordereau de livraison devra être signé.
En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter.

Nous utilisons les services de DPD.

Sous-traitance

Selon les régions, il se peut que DPD sous-traite la livraison à un transporteur local.

Malheureusement, notre transporteur n’offre pas cette prestation. Cependant, vous pouvez suivre un lien avec votre numéro de suivi afin d’en savoir plus sur la livraison..

Astuces

Vous pouvez indiquer une date de préférence au moment de la commande (dans le commentaire lors du processus d’achat), et nous planifierons au mieux l’expédition.
Il peut être judicieux de choisir une adresse de livraison différente comme votre lieu de travail, un voisin ou un ami.
Enfin, vous pouvez laisser un mot au livreur pour lui demander de livrer le colis chez un voisin.

C’est malheureusement impossible

Le service de livraison ne propose pas de livraison sur rendez-vous.

Astuces

Vous pouvez indiquer une date de préférence au moment de la commande (dans le commentaire lors du processus d’achat), et nous planifierons au mieux l’expédition.
Il peut être judicieux de choisir une adresse de livraison différente comme votre lieu de travail, un voisin ou un ami.
Enfin, vous pouvez laisser un mot au livreur pour lui demander de livrer le colis chez un voisin.

Livraison le samedi

Nous avons la possibilité d’indiquer à notre transporteur le samedi comme jour de livraison souhaité. Cependant, nous ne pouvons garantir une livraison le samedi. En effet, tout dépend du lieu de livraison et de l’agence locale. Si vous indiquez une livraison de préférence le samedi au moment de la commande (dans le commentaire lors du processus d’achat), nous planifierons au mieux la livraison.

Astuces

Vous pouvez indiquer une date de préférence au moment de la commande (dans le commentaire lors du processus d’achat), et nous planifierons au mieux l’expédition.
Il peut être judicieux de choisir une adresse de livraison différente comme votre lieu de travail, un voisin ou un ami.
Enfin, vous pouvez laisser un mot au livreur pour lui demander de livrer le colis chez un voisin.

Statut de la commande

Vous recevez un email de confirmation dès l’enregistrement de votre commande (vérifiez également votre boîte de spam et de courriers indésirables). Dès que votre commande part de notre entrepôt, vous recevez un nouvel email de notre part.

Numéro de tracking

Vous recevez un email avec le numéro de suivi de votre colis dès que votre commande est prise en charge par le transporteur. Vous pouvez, à tout moment, suivre votre colis.
N’avez-vous pas reçu cet email ? Veuillez prendre contact avec notre service clientèle.

Annulation / Retour

Retour de votre achat

Oui, vous pouvez nous retourner votre commande sans avoir à vous justifier.

Conditions de retour

Pour retourner la SunnyTent, consultez nos conditions de retour.

Veuillez nous contacter par téléphone dès que possible afin d’annuler la commande avant son expédition.

Remboursement du prix d’achat

Si nos conditions de retour sont respectées, vous recevrez le remboursement dans sa totalité.

Installation / Accessoire / Manuel

La SunnyTent peut facilement être montée par deux adultes.

SunnyTent Ronde

L’installation de la SunnyTent Ronde prend environ une heure.

SunnyTent Ovale

L’installation de la SunnyTent Ovale prend environ 2 heures.

Manuels et vidéos d’installation

Pour vous faciliter l’installation de votre SunnyTent, nous vous recommandons de regarder attentivement la vidéo et le manuel d’installation.

La SunnyTent peut facilement être montée par deux adultes.

Équipement

  • Un mètre à ruban
  • Un marteau solide

Conseils pour l’installation de votre SunnyTent

  • Si possible, installez votre SunnyTent avant votre piscine. L’installation de la SunnyTent sera plus facile.
  • Mettez en place la tente quand il y a peu de vent !
  • Vous pouvez également positionner la SunnyTent sur une surface dure. Consultez nos informations concernant une installation sur surface dure.
  • Si vous installez une SunnyTent Ovale sur une piscine déjà installée, vous devrez travailler en hauteur au centre de la piscine.

Les piquets tire-bouchon sont mal positionnés

Si les arceaux ont tendance à sortir des tiges de l’ancre, il est possible que la position des piquets tire-bouchon soit incorrecte. Si les bords inférieurs de la SunnyTent sont un peu trop éloignés, les arceaux peuvent parfois se dissocier par vent fort ou si le dôme est ouvert un peu trop brusquement. Pour remédier à ce problème, il suffit de rapprocher les piquets tire-bouchon vers le dôme.

Mauvais positionnement des ancres avec charnières

Il est également possible que les ancres avec charnière soient mal centrées ou non perpendiculaires l’une de l’autre.

Soyez précis lors de l’installation

Si la SunnyTent est bien installée et ouverte avec précaution, les arceaux ne se détacheront jamais des tiges des ancres avec charnière. Aujourd’hui, c’est le retour d’expérience obtenu grâce aux milliers de SunnyTent installées en Europe.

Dans le cas d’une installation d’un arceau transversal (simple ou double) en combinaison avec un kit d’installation sur surface dure, vous devez suivre le manuel pour arceau transversal. Cependant, une petite complication peut survenir.

Installation du kit arceau transversal

Visualisez la photo. Si vous avez suivi correctement le manuel d’installation, votre arceau transversal est positionné à l’endroit de l’icône verte sur la photo. Pour ouvrir la SunnyTent, vous devez dévisser le piquet tire-bouchon. Dans le cas du piquet tire-bouchon classique (pour gazon ou sol meuble), un demi-tour suffit pour libérer l’arceau. En effet, le piquet tire-bouchon pour surface meuble à un gros filetage.
Mais dans le cas du piquet tire-bouchon pour surface dure, vous devez faire plusieurs tours car le filetage est fin. Il est donc possible de buter dans l’arceau transversal en dévissant le piquet tire-bouchon pour surface dure. L’ouverture de la SunnyTent est donc plus difficile.

Comment empêcher ou résoudre ce problème ?

Pour empêcher ce problème, vous pouvez positionner le piquet tire-bouchon le plus loin possible de l’arceau pour que l’arceau soit juste à la limite du piquet (comme sur la photo ci-dessus). La distance est au maximum.

Si les trous pour les connecteurs de l’arceau transversal et des piquets en tire-bouchon sont déjà percés et vous ne souhaitez pas percer d’autres trous, nous vous proposons deux solutions :v

  1. Afin que l’arceau soit libéré après un simple quart de tour, vissez légèrement le piquet tire-bouchon dans le sol. L’arceau au sol est également maintenu en place grâce à l’arceau transversal.
  2. Retirez l’arceau transversal de son support pour pouvoir dévisser le piquet tire-bouchon.

Evidemment, la solution 1 est plus logique et plus simple.
Cependant, en cas de vent fort ou en cas d’absence prolongée, vous devez enfoncer profondément les piquets tire-bouchon pour maintenir fermement l’arceau en place et éviter l’engouffrement du vent sous la toile. Dans ce cas, vous devez retirer les poteaux transversaux de leur support pour visser profondément les piquets tire-bouchon dans le sol (puis devrez repositionner les arceaux transversaux).

Sur une surface humide et instable (sol de type marécageux ou très mou), il est difficile de maintenir la SunnyTent au sol car les piquets tire-bouchon fournis n’ont pas assez de prise.

Comment résoudre ce problème ?

Vous pouvez acheter des piquets tire-bouchon extra longs dans notre boutique en ligne. Ils s’enfoncent plus profondément et pourront maintenir le dôme au sol.

Ci-dessous, nous vous proposons une autre solution :

  1. Utilisez des tuyaux ou buses d’environ 70 cm de longueur minimum et d’un diamètre de 50 cm environ. Insérez-les verticalement dans le sol, à l’endroit où seront fixés les ancres mais aussi les piquets tire-bouchon. Si nécessaire, positionnez aussi ces tubes à l’endroit des arceaux transversaux.
  2. Remplissez ces tuyaux jusqu’au bord avec du gravier et finissez par du sable fin. Ensuite, versez lentement un peu d’eau dans le tuyau pour que le sable remplisse tous les trous dans le gravier. Remarque : assurez-vous que chaque tuyau soit totalement rempli.
  3. Laissez sécher le mélange dans les tuyaux pendant deux jours. Ensuite, placez les ancres avec charnière, les piquets tire-bouchon ainsi que les arceaux transversaux.

En respectant ces étapes, les ancres avec charnière, les piquets tire-bouchon et toutes les autres fixations seront fermement ancrés dans le sol et votre SunnyTent sera stable.

Démontage / Entretien / nettoyage

La SunnyTent peut rester installer toute l’année.

Avertissement

Cependant, vous devrez garder un œil sur les conditions atmosphériques et ouvrir la tente si nécessaire en cas de vent fort, neige ou givre. Les conseils d’utilisation en fonction de la météo sont disponibles dans les manuels utilisateurs.
Pour plus d’informations, lisez également les questions fréquemment posées sur la SunnyTent en hiver et par vent fort.

Pour démonter la SunnyTent, il suffit de suivre les étapes du montage, mais dans l’ordre inverse.

Principaux points du manuel de démontage

Retirez les piquets tire-bouchon de fixation et ouvrez la toile pour placer le dôme sur un côté, au sol.

Retirez les arceaux des pointes des ancres avec charnière.

Positionnez le dôme correctement, les arceaux doivent être alignés. Retirez-les des manchons-tunnel.

Ne tirez jamais sur les arceaux, vous risquez de les déboîter. Poussez les arceaux pour les faire sortir du manchon-tunnel, ne tirez jamais dessus. Comment faire ? Avec une main, poussez l’arceau et avec l’autre main, tenez le manchon-tunnel. En bloquant le tout d’une main, faîtes glisser le manchon-tunnel vers l’arrière. Répétez l’action pour faire sortir l’arceau totalement du manchon-tunnel. Visualisez notre vidéo de démonstration pour plus de précisions.

Nettoyez la toile avec un chiffon doux et laissez-la sécher avant de la replier et de la stocker. Nous vous conseillons également de nettoyer et sécher les arceaux, piquets et autres éléments avant de les ranger.

Avertissement

Il est important de stocker votre SunnyTent dans un endroit sec et tempéré, à l’abri du gel mais aussi de températures supérieures à 30°. Si vous stockez la SunnyTent le long d’un tuyau de chauffage ou d’une source de chaleur, certains matériaux peuvent se rétracter.

Si la SunnyTent reste toute l’année ou du début du printemps à la fin de l’automne, elle peut se salir. Une couche de poussière ou même une légère couche de moisissure peuvent se former à l’extérieur du dôme. Lors de l’utilisation de votre SunnyTent, il est préférable d’avoir une toile propre et transparente.

Comment faire ?

Pour nettoyer votre SunnyTent, utilisez une éponge ou une brosse à poil doux avec de l’eau tiède (environ 37°). N’utilisez pas de brosse dure, de jet d’eau, de brosse à récurer ou d’autres outils, car ils pourraient endommager la toile de votre dôme. Evitez une brosse dure, jet d’eau, brosse à récurer ou d’autres outils pouvant endommager votre toile. Evitez également les détergents et produits ménagers pouvant endommager les coutures. Si votre dôme est très sale, vous pouvez ajouter un peu de savon de Marseille dans l’eau (ou autre savon doux).

Le nettoyage de la SunnyTent

Tout d’abord, nettoyez uniquement l’extérieur de la toile. Ne laver jamais l’intérieur car vous risquez d’enlever la couche anti-condensation.

La meilleure façon de nettoyer l’extérieur est la suivante :

Nettoyage d’une SunnyTent Ronde

  • Le dôme doit être complètement fermé et sécurisé avec les piquets tire-bouchon dans le sol.
  • Commencez par nettoyer les sections faciles d’accès, c’est-à-dire les deux parties touchant le sol, à l’avant et à l’arrière. Appelons ces sections N° 1, 2, 5 et 6.
  • Les sections N°3 et 4 sont difficiles d’accès et sont situés au sommet de la toile.
  • Dévissez les piquets tire-bouchon d’un côté uniquement pour détacher la SunnyTent. Une personne tient le côté ouvert au centre de l’arceau et l’autre personne tire la toile vers le bas de l’autre côté pour accéder et nettoyer la section N°3.
  • Procédez de la même façon pour nettoyer la section N°4 mais de l’autre côté de la toile.

Nettoyage d’une SunnyTent Ovale

  • Le dôme doit être complètement fermé et sécurisé avec les piquets tire-bouchon dans le sol.
  • Commencez par nettoyer les sections arrondies de chaque côté et faciles d’accès puis la section centrale que vous pouvez atteindre.
  • Si vous souhaitez également nettoyer les parties supérieures de votre dôme, il est préférable de démonter la section intermédiaire et l’ensemble du dôme sera au sol. Remarque : suivez scrupuleusement les instructions d’utilisation de votre SunnyTent pour éviter d’endommager votre dôme.

Autres questions

La SunnyTent est constamment en développement

Nous améliorons constamment notre gamme de produits. Il peut donc arriver que les produits livrés aient un aspect légèrement différent des photos du site ou de nos vidéos.

Avez-vous encore un doute ?

Si vous pensez avoir reçu un colis incomplet, veuillez consulter le contenu du colis dans le manuel ou sur le site. Si le doute persiste, notre service client sera heureux de vous aider !

Toutes les SunnyTents sont équipées de la même qualité de toile de serre.

Pourquoi la toile paraît plus transparente sur certaines photos ?

Lorsque la toile est pliée, elle semble blanchâtre. Lorsque la toile est dépliée et montée, elle semble changer de couleur. En effet, les rayons du soleil modifient l’apparence de la toile. La toile paraît plus transparente en plein soleil vers midi qu’en soirée ou quand il est moins puissant (à l’automne).

Vous devez avoir au moins 40 cm d’espace libre autour de la tente, soit à l’extérieur.

Pourquoi cet espace est-il nécessaire ?

Cet espace vous permet de circuler autour de la SunnyTent. C’est indispensable sur l’arrière de la tente, où la toile sera repliée au sol (Si vous avez plus de 40 cm, c’est un avantage).

Utiliser des correcteurs de pH et des produits chlorés

Avec ou sans SunnyTent, vous devez surveiller les niveaux de chlore et le pH. L’eau doit également circulée librement et être filtrée par une pompe de filtration. Si les consignes d’entretien sont respectées, votre eau restera propre et ne deviendra pas verte. Certains de nos clients changent l’eau de leur piscine uniquement tous les 2 ans (en laissant la piscine et la tente installée toute l’année). Ils surveillent régulièrement les niveaux de chlore et le pH et corrigent si nécessaire.

Quelques conseils :

  1. Pour le chlore, le principe “plus il y en a, mieux c’est” ne s’applique pas. Une eau verte peut survenir si le taux de chlore est trop élevé. Il doit toujours se situer dans la fourchette indiquée par le fabricant.
  2. Si le taux de chlore ou le pH est temporairement trop élevé ou trop bas, l’eau peut devenir verte. Malgré le retour au bon dosage, l’eau peut rester verdâtre. L’utilisation d’un produit de traitement anti-algue sera nécessaire pour retrouver une eau limpide (voir le dosage sur le paquet).
  3. Les pompes de filtration fournies avec les piscines sont souvent de mauvaise qualité et peu efficaces. L’achat d’une pompe de qualité est donc recommandée.

Une eau chauffée nécessite plus de surveillance

Une eau chauffée nécessite plus de surveillance concernant le chlore, le pH et la circulation de l’eau qu’une l’eau froide. Et oui, la SunnyTent chauffe l’eau de votre piscine et le fait extrêmement bien !
Dès le début, il faudra surveiller et trouver le bon équilibre.

Pas de showroom ni de jardin d’exposition

Malheureusement, nous ne disposons pas de showroom de présentation de nos produits. Sans showroom, nous pouvons maintenir des faibles coûts et vous proposer nos produits à un prix bas.

Photos et vidéos de la SunnyTent

Pour découvrir aux mieux une SunnyTent installée, vous pouvez consulter notre galerie de photos. Vous découvrirez des photos prises en situation par nos clients et trouverez des vidéos réalisées sur notre chaîne YouTube.

La SunnyTent risque de bouger

Si les blocs mobiles ont trop de » jeu » sur les ancres (ou sur les équerres sur une surface dure), le dôme risque de bouger de façon trop importante. Resserrez l’écrou pour maintenir le bloc mobile sur son ancre avec charnière.

Remarque

Vous devez mesurer le serrage ! Si vous serrez trop, le bloc mobile sera bloqué et l’ouverture de la SunnyTent sera difficile et causer des dommages.

Vérifier l’installation

La SunnyTent est connue pour sa solidité et sa stabilité. Votre dôme est peut-être mal installé. Vérifiez si les ancres avec charnière sont orientées dans le bon sens, soit le bloc rotatif tourné vers l’extérieur et non l’intérieur. Le sens de ce bloc peut sembler être un détail mais un point essentiel pour la stabilité de votre SunnyTent.

Les ancres avec charnière sont-elles correctement positionnées ?

Si les ancres avec charnière sont correctement positionnées et votre SunnyTent semble encore fragile, vous pouvez nous contacter. Notre service clientèle sera heureux de vous aider.

La SunnyTent résiste au ballon

Rassurez-vous, en temps normal, un ballon de football ne devrait pas endommager la SunnyTent. Si les enfants tirent intentionnellement et de toute leur force sur la tente, elle peut s’endommager. Même dans ce cas, les risques sont très faibles.

Fermez la SunnyTent avant le coucher du soleil

Si la tente est refermée après le coucher du soleil, à la tombée de la nuit, les insectes s’y réfugient car ils cherchent la chaleur.
Ils seront donc pris au piège sous la toile.

La solution

Refermez la tente bien avant le coucher du soleil. Vous pouvez également ouvrir lentement et complètement la tente afin de laisser les insectes s’envoler puis refermez-la directement.

Les insectes rentrent par les ouvertures au niveau des ancres

Si votre tente se situe près d’un étang ou de bétail (proche d’une zone avec de nombreux insectes), le nombre d’insectes peut être important. Fermez les ouvertures au niveau des ancres avec charnière pour leur interdire l’accès.

Matériau de la SunnyTent

La toile de la SunnyTent est fabriquée à partir d’une triple couche de PE et résiste à de nombreux chocs. Cependant, la toile ne peut résister aux objets tranchants. Il faut donc faire attention.

La SunnyTent et les chats

Un chat peut endommager la tente avec ses griffes en faisant un trou, facilement réparable. Il y a peu de chance que le chat déchire la toile.

La SunnyTent et les chiens

Un chien peut endommager les arceaux avec ses dents et les endommager. Cependant, aujourd’hui, aucun dommage n’a été signalé.

Une SunnyTent correctement installée et fermée va rendre plus difficile l’accès à la piscine pour un animal ou pour un enfant.

Elle n’empêche pas l’accès

La SunnyTent n’est pas un élément de sécurité et n’empêche pas l’accès à la piscine. Elle n’offre aucune garantie de sécurité. Restez vigilants !

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Utilisez du ruban adhésif transparent

Tous les trous dans la toile de la tente peuvent être recouverts de ruban adhésif. Nous vous recommandons l’utilisation du Tesa Extra Power Transparent (largeur 48 mm). Vous pouvez aussi utiliser le Tesa Extra Power Extreme Outdoor mais il est moins transparent donc il sera plus visible et moins esthétique. Les trous et les fissures s’agrandissent rarement dans le temps donc la réparation est rarement indispensable.

Nettoyez et séchez la surface

Avant de poser le ruban adhésif (à l’intérieur et à l’extérieur de la tente), vous devez nettoyer correctement la surface et enlever toutes les saletés et traces. Prenez une lingette/éponge avec un peu de savon (un nettoyant tout usage ou du liquide vaisselle) et de l’eau puis nettoyez la surface et séchez-la soigneusement. La longueur de la bande du ruban adhésif doit être juste un peu plus grande que la longueur de la fissure ou des trous.

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