Devoluciones

Si pides el SunnyTent en nuestra tienda online tienes la opción de devolverlo en 14 días. Lo debes ver como un tiempo de reflexión, un plazo que empieza el día que se te entrega el paquete. Durante este tiempo de reflexión, debes tener cuidado con el producto y el envase. Puedes sacar el producto del envase para que veas lo que hay. Si has montado el SunnyTent o lo has usado de otra manera ya no lo puedes devolver.

Si devuelves el SunnyTent dentro del tiempo de reflexión, tienes que hacerlo con todo lo que conlleva el paquete, en estado original y con el embalaje original.

  • Asegúrate de que todos los materiales estén envueltos por separado para que no se dañe la lona plástica. Usa las cajas del embalaje y, si es necesario, añade algo más. Asegúrate de que la caja esté bien cerrada y fija las partes débiles con cinta. Si durante el transporte de vuelta, se provocan daños esto influye en la devolución del dinero. Incluso es posible que no podamos aceptar la devolución porque el daño haya dejado el producto sin valor. Entonces es muy importante envolver la carpa y todas las partes con cuidado.
  • Por favor, asegúrese de que la lona plástica esté completamente limpia y seca antes de embalarla. Si su SunnyTent está húmeda o sucia, puede llegar a nosotros en un estado que no la podemos vender como cubierta de segunda mano. Si esto sucede, no podremos reembolsarle el precio de compra.
  • Envíanos también el formulario de devolución, rellenado, y la factura original.
  • Envía el paquete entero a SunnyTent BV, Loo 16-A, 5571 KR Bergeijk, Países Bajos.
  • Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente. Además, no se reembolsará ningún gasto del envío original.
  • Después de que hayamos comprobado el SunnyTent que has devuelto (que no falte nada y esté todo en condiciones) te devolvemos el dinero de la compra. Esto lo hacemos en 30 días (aunque suele ser más rápido).