Rücksendung

Wenn Sie Ihr SunnyTent über unseren Webshop bestellt haben, können Sie das Zelt innerhalb von 14 Kalendertagen an uns zurücksenden. Dies können Sie als sogenannte Bedenkzeit sehen. Diese Bedenkzeit von 14 Kalendertagen beginnt am Tag des Erhalts Ihres Produkts. Während der Bedenkzeit müssen Sie sorgfältig mit dem Produkt und dessen Verpackung umgehen. Das Paket darf ausgepackt sein, damit das Produkt beurteilt werden kann. Wenn das SunnyTent benutzt, ganz oder teilweise aufgebaut wurde, ist eine Rückgabe nicht mehr möglich.

Sollte das SunnyTent innerhalb der Bedenkzeit zurückgegeben werden, muss dies mit allen gelieferten Zubehörteilen und im Originalzustand und in der Verpackung erfolgen.

  • Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wir werden einen Auftrag zur Abholung erstellen, so dass Sie die Rückgabe nicht (zu einem hohen Preis) selbst veranlassen müssen. Das Paket wird nach Vereinbarung abgeholt.
  • Sie können das Paket auch selbst auf eigene Kosten an uns zurücksenden. In diesem Fall können Sie es an folgende Adresse senden: SunnyTent B.V., Loo 16 A, 5571 KR Bergeijk, Nederland.
  • Sorgen Sie dafür, dass alle spitzen Gegenstände getrennt vom Zelttuch verpackt werden, damit eventuelle Schäden auf dem Zelttuch vermieden werden. Verwenden Sie hierzu den mitgelieferten Schutz und füllen Sie es, wenn es erforderlich ist, mit zusätzlichen Schutzmitteln aus. Kleben Sie den Karton gut zu; eventuelle Beschädigungen oder Schwachstellen können Sie mit Klebeband gut verriegeln. Wenn während der Rücksendung Schaden am Zelt entsteht, hat dies leider Einfluss auf den durch uns gutzuschreibenden Betrag. Es ist leider auch möglich, dass wir das Produkt nicht mehr zurücknehmen können, da es für uns seinen Wert verloren hat. Verpacken Sie darum das Zelt mit den Zubehörteilen sehr sorgfältig.
  • Bitte sorgen Sie dafür, dass das Zelttuch sauber und trocken ist, bevor Sie es einpacken. Schmutzige und / oder nasse Zelttücher können wir nicht als Gebrauchtzelt verkaufen und verwenden. Daher werden diese nicht zurückgenommen und auch nicht erstattet.
  • Fügen Sie auch das von Ihnen ausgefüllte Rücksendeformular und die Originalrechnung der Rücksendung bei.
  • Die Versandkosten für den Rückversand gehen zu Ihren Lasten. Allerdings sind die Kosten für die Abholung in diesem Fall relativ gering. Unser Kundenservice wird Sie vorab über die Höhe dieser Kosten informieren. Nachdem wir die Rücksendung des SunnyTent genehmigt (Vollständigkeit und Beschädigungen) haben, erstatten wir Ihnen den vollen Rechnungsbetrag, abzüglich der im Voraus vereinbarten Kosten der Abholung. Das geschieht innerhalb von 30 Tagen.
  • Eventuell bezahlte / ursprüngliche Versand-/Lieferkosten werden von uns nicht zurückgezahlt/vergütet.
  • Leider ist es für Kunden aus der Schweiz mit unserem derzeitigen Spediteur nicht möglich, einen Abholauftrag zu erstellen. Kunden aus der Schweiz können das Paket auf eigene Kosten an SunnyTent B.V., Loo 16 A, 5571 KR Bergeijk, Niederlande, zurücksenden. Die Versandkosten für den Rückversand gehen zu Ihren Lasten. Auch werden die eventuell bezahlten / ursprünglichen Versand-/Lieferkosten nicht zurückgezahlt/vergütet.